Sodobno zavarovalništvo se sooča s kritičnim prehodom od tradicionalnih poslovnih modelov k strategijam, ki postavljajo stranke na prvo mesto. Ta premik ni le odziv na naraščajoča pričakovanja strank, ampak tudi strateška poteza za...
V marketingu se pogosto srečujemo z uporabo zapletenega žargona, ki lahko oteži komunikacijo in razumevanje tako med strokovnjaki kot tudi širšo javnostjo. Kolumna, objavljena na Marketing Week, obravnava problematiko uporabe tehnokratskega...
V današnjem hiperpovezanem svetu, kjer je vsak odgovor le nekaj klikov stran, se podjetja vse bolj zavedajo, da ni dovolj zgolj odgovoriti na vprašanja, pač pa je pomembno, kako se stranke počutijo med interakcijo. Občutek, da smo slišani, ni...
V času globalne negotovosti, ko je prepoznavanje sprememb in prilagajanje nanje še posebej pomembno, lahko podjetja, ki se lotevajo digitalne transformacije, izboljšajo svoje možnosti za uspeh, če se tega lotijo...
Zaroka res ni dogodek, ki bi ga bilo lahko pozabiti. Pogosto se za njo skriva ogromno skrivnih načrtov, iskanja popolne lokacije, lova na ravno pravi trenutek, vsaj malo nervoznega pričakovanja, ker: “Kaj pa če …?” A če gre vse v redu...
Zipline je inovativno podjetje, ki je preoblikovalo koncept dostave z uporabo avtonomnih dronov. Njihova vizija je ustvariti hitro, učinkovito in okolju prijazno dostavno mrežo, ki lahko doseže vsakega posameznika, ne glede na...
Amazon testira orodje umetne inteligence, ki kupcem omogoča, da zastavijo vprašanja o določenem izdelku. Orodje, ki je del mobilne aplikacije Amazon, uporabnikom omogoča, da dobijo odgovor v nekaj sekundah, predvsem s povzemanjem informacij iz...
Tradicionalni programi zvestobe, ki stranke "podkupujejo" k večjemu nakupovanju, ne zadostujejo več. Prava zvestoba izhaja iz čustvene povezanosti in občutka pripadnosti ekskluzivni skupini. Prispevek na Harvard Business Review...
Swarovski, znani trgovec z nakitom, si prizadeva prenesti luksuzno izkušnjo iz svojih trgovin na splet. Lea Sonderegger, glavna direktorica za digitalno tehnologijo in CIO pri Swarovskem, poudarja, da želijo online kupcem zagotoviti enako raven...
Pred časom sem se pogovarjala z znancem, ki se na dopust običajno ne zapelje v smeri morja, temveč ga bolj vleče proti slovenskim hribom. Lansko poletje je preživel v Posočju, vreme je bilo super, otroci so uživali, mimogrede pa je...
