V FrodXu smo že pred več kot tremi leti začeli z uporabo AI pri svojem delu in napovedali, da bo v prihodnosti AI vaš novi sodelavec v marketingu. Danes lahko to razširimo na celotno področje izkušnje strank (customer experience – CX), saj...

Podpora strankam (Customer Support - CS). Poizvedba o pomenu tega izraza v Googlovem iskalniku med prvimi zadetki ponudi tudi naslednjo definicijo: »Podpora strankam označuje ekipo ljudi, ki strankam pomaga, ko se soočajo s težavami pri uporabi...

Če se je do lanskega novembra umetno inteligenco (AI) omenjalo le tu in tam, pa še to bolj v smislu znanstvene fantastike, je s pojavom ChatGPT-ja med ljudmi pošteno završalo. AI je postala osrednja tema pogovorov in med najpogostejšimi...

Umetna inteligenca (krajše UI oz. AI – artificial intelligence) se je iz znanstvene fantastike spremenila v nepogrešljiv del našega vsakdanjega življenja. Najdemo jo praktično povsod, recimo v virtualnih asistentih, kot sta Siri in Alexa, v...