5:15 Po 20 minutah odprtih oči popustim pritisku peristaltike in previdno odracam do keramičnega prestola v zgornjih sanitarijah. Sproščanje v spodnjem delu telesa uravnotežim z napenjanjem v zgornjem – na mobilcu pogledam, kakšno...
Čutim, da si vse več podjetij prizadeva povečevati zadovoljstvo svojih strank. Kot bi množično doživeli svoj ”AHA” moment, so metrike zadovoljstva strank postale ene ključnih za vodstva v vse več podjetjih. Informacija, kako so...
Ne poznam prodajalca, ki svojega neuspeha ne bi opravičeval z nekonkurenčnostjo svoje ponudbe. Če bi imel pravo ceno, ne bi imel težav. Ne rečem, da cena ni pomemben dejavnik nakupne odločitve, zagotovo pa ni ultimativni ... Osebno sem...
»One man's trash is another man's treasure,« pravi slavni izrek o relativni vrednosti. Le kdo bi pomislil, da tudi v obdobju, ko je svet v silovitem in paničnem krču zaradi zloglasnega koronavirusa, nekateri odpirajo šampanjce, saj je virus...
Nedavno me je nekdo vprašal: »V kateri fazi projekta ste vedeli, da ste na natanko pravi poti?« in moj odgovor je bil lahko samo: »Vi pa ne delate v marketingu, kajne?« ☺ Govorim o fluidni, nepredvidljivi, dinamični in izmuzljivi...
Iluzija komunikacije Irski dramaturg, kritik in politični aktivist, predvsem pa veliki mislec George Bernard Shaw je dejal, da je daleč »največja težava komunikacije iluzija, da se je ta dejansko zgodila«. Nič ne bi moglo bolje opisati...
Preteklo leto je bilo zame v mnogih pogledih prelomno. Po letih dela v slovenskih podjetjih in z večinoma slovenskimi strankami sem se znašla v mednarodnem delovnem okolju, kjer me je poleg novega področja – predprodajno svetovanje, ki je del...
Odkar sem v poslu, se mi je prvič zgodilo, da so me na predstavitvi ponudbe vprašali, kam gremo in kje se vidimo čez pet let. Verjamem, da sta se moja sodelavca, ki sta bila z menoj na sestanku, počutila, kot bi bila na razgovoru za službo....
Že vrsto let živim v prepričanju, da je tehnologija ključno gonilo razvoja. V poslu in tudi širše v družbi. V marketingu in prodaji ali izkušnji strank, kot po novem rečemo temu področju, bolj turbulentno še ni bilo. Ujel sem se v...
Na negativne komentarje se moramo pripraviti. Ne zato ker bi bil vaš produkt ali storitev tako slaba, da jih enostavno pričakujete. Preprosto – če ste kdaj koli v preteklosti delali ali pa trenutno delate s strankami, bodisi v marketingu, za...
