Pred dvema mesecema sem bil še vedno nalepljen na Sineka. Kinetara je FrodXov produkt. Gorazd in Andrej sta pripravila marketinško pozicioniranje in »GTM« strategijo. Meni ni bila najbolj všeč - moji možgani so bili še na »Start with...
Pred dvema tednoma sem sedel na sestanku z upravo. Prvih 12 minut smo gledali »demo« CRM-ja: lepe kartice, barvni grafi, »AI« gumbi. Potem sem vprašal eno stvar: »Kateri prodajni proces pa želite s tem sistemom standardizirati?« Tišina. V...
Zadnje dobro leto smo do vratu v enem od tistih projektov, kjer beseda »transformacija« izgubi ves glamur. Prenavljamo marketinško platformo in lojalnostni sistem v mednarodnem trgovskem podjetju: najprej svetovalni del, potem implementacija,...
Klicatelj: »Želel sem implantat, pa mi je moj zobozdravnik rekel, da nimam dovolj kosti. Ali je pri vas to sploh možno?« AI-agent (povprečen): »Imamo vrhunske storitve in najboljše strokovnjake. Želite rezervirati termin za...
Prejšnji teden sedim na kavi z direktorico podpore pri enem od naših naročnikov. Na mizi telefon, odprta nadzorna plošča. Vse zeleno. SLA izpolnjen. Povprečni čas reševanja boljši kot lani. Število zaprtih ticketov na agenta raste. A ona...
Če hočete prodajalca brez izgovorov, najprej dvignite pogoje za uspeh. Ne samo cilje. December 2025. Telefon zvoni ob 16:47. “Imamo special offer za “early renewal” pogodbe za nova tri leta – če podpišete do petka, vam dam še 8 %...
Ta teden sem imel kratko predavanje na AI-phoriji, meet-upu Zavoda za razvoj umetne inteligence. Delil sem FrodXove izkušnje zadnjih dveh let pri razvoju in uvajanju glasovnih virtualnih asistentov. Z demonstracijo različnih rešitev...
Prejšnji mesec sem v eni uri poslal 247 personaliziranih mailov nemškim CMO-jem. Nihče mi ni odgovoril. Isti teden sem v Sloveniji poslal 18 mailov. Dobil sem 6 odgovorov in 3 sestanke. Razlika ni bila v orodju, copyju ali...
Včeraj sta minila natanko dva meseca, odkar sem na svojem mobilnem telefonu aktiviral AI odzivnik. Namesto klasičnega »voicemaila«, ki po pisku poziva k oddaji sporočila. Klice, ki jih ne morem prevzeti – ali pa sem ravno sredi pogovora z...
Pred kratkim sem se spomnil časa, ko sem bral Schwabovo Četrto industrijsko revolucijo. Takrat sem še mislil, da o umetni inteligenci govorimo v prihodnjiku. Danes jo imam v ekipi. Knjiga me je tako navdušila, da sem se leta 2017...
