Uspešni naročniški modeli temeljijo na navadah. In le malo kdo je v tem tako dober kot Duolingo, ena izmed najbolj priljubljenih brezplačnih aplikacij za učenje jezikov na svetu. Velik del njihovega uspeha temelji na sistemu...
V turbulentnih časih, zaznamovanih z inflacijo in gospodarsko negotovostjo, programi zvestobe še bolj pridobivajo na pomembnosti. Potrošniki jih vidijo kot pripomoček, s katerim prihranijo kakšen cekin, podjetja pa kot ključni element za...
HubSpot je v sodelovanju s 1200 marketinškimi strokovnjaki in vodilnimi v industriji pripravil 44-stransko poročilo, ki osvetljuje ključne trende marketinga za leto 2025. Spodaj jih nekaj izpostavljamo. 1. Fokus se prestavlja na...
Spodaj smo zbrali seznam brezplačnih tečajev, ki vas bodo opremili z različnimi vidiki umetne inteligence. 1. Google AI tečaji Google ponuja zbirko 5 mikro-tečajev, s katerimi boste usvojili osnovne koncepte o...
Forbes vsako leto predstavi ključne trende na področju uporabniške izkušnje (CX). Letošnje napovedi za leto 2025 poudarjajo prelomne spremembe, ki bodo oblikovale prihodnost CX. Spodaj smo za vas izpostavili pet ključnih trendov, ki...
Prvič, ko sem v Ameriki naročala kavo, sem se počutila popolnoma izgubljeno. “Latte, please,” sem rekla medtem, ko so bile moje oči še vedno prilepljene na njihov meni nad barom. Nato se je vsul rafal vprašanj – ali bom ledeno ali...
V dobi digitalnih medijev pozornost uporabnikov postaja najvrednejša dobrina. Gary Vaynerchuk v svoji prezentaciji razkriva, kako podjetja in ustvarjalci vsebin lahko to pozornost "trgujejo" – podobno kot dnevni trgovci spremljajo finančne...
Steven Belleghem, vodilni strokovnjak na področju CX, verjame v prihodnost, kjer podjetja gradijo dolgoročne odnose s strankami, kombinirajo zdravo (kmečko) pamet z novimi tehnologijami in so empatični v vsakodnevnih...
Verizon, ameriški telekomunikacijski velikan, uvaja umetno inteligenco (AI) za izboljšanje delovanja svojih klicnih centrov, kar predstavlja pomemben korak v modernizaciji storitev za stranke. Kombinacija avtomatizacije in človeške podpore...
Članek, ki smo ga našli na Intelligence Node, obravnava praznične trende v ZDA, ki pogosto narekujejo tudi smernice za Evropo. Slovenski in evropski trgovci bodo morali tudi letos pozorno spremljati te trende ter prilagoditi svoje strategije,...