Deset vodilnih predstavnikov Googla v državah regije EMEA v članku predstavlja svoj pogled na to, kateri trendi bodo pomembno sooblikovali leto 2020. Prispevek Deset trendov na področju marketinga in oglaševanja v 2020 ne razkriva presenečenj in ne dviga pričakovanj, služi pa kot odličen opomnik, kaj potrošniki pričakujejo in na katerih področjih bo treba v prihodnjih letih še graditi.



Tako kot že nekaj let zapored lahko tudi tokrat na portalu UX Collective preberete poročilo The State of UX in 2020. Gre za članek, ki povzema trende na področju oblikovanja uporabniške izkušnje. Pozor: V njem ne boste našli nasvetov, kako oblikovati trendovske spletne strani ali aplikacije. Avtorja sta izbrala devet premikov oz. dejstev, ki so zaznamovala leto na področju oblikovanja UX – od t. i. deepfake videov do oblikovanja vloge dizajnerja v podjetju. 



Avtor Jon Marshall v članku predstavi korake načrtovanja aplikacije za letalsko družbo British Airways. V njem pomembno vlogo igra zamišljanje potreb uporabnikov, nakupne poti potnikov, predvsem njihovih trenutkov sreče in frustracij pred, med in po poletu. V prispevek je vključil tudi rezultate testiranj aplikacije, ki predstavljajo zanimiv vpogled v malenkosti, ki definirajo (boljšo) uporabniško izkušnjo (UX). 



V preprostem in dobro vizualno opremljenem vodiču najdete nujne napotke za ustvarjanje ciljnih skupin na Facebooku (custom audiences); od publike, ki jo ustvarite na podlagi interesov, do podobnih skupin in seznamov stikov, ki jih v Facebook uvozite. Vodič bo zanimiv za tiste, ki so doslej v oglaševanje na platformi vlagali majhne zneske, oziroma za tiste, ki se z oglaševanjem na Facebooku šele spoznavajo.



HubSpot akademija je letos predstavila nov spletni seminar, v katerem vas pelje čez pomembne točke upravljanja YouTube kanala. V slabi uri in pol spoznajte, kako zgraditi bazo sledilcev na tem kanalu, kako optimizirati video objave na njem ter kako ustvarjati poučne, zanimive in zabavne videovsebine. Je dober uvod v videomarketing.



V letu 2019 je Google poročal o 3.234 spremembah algoritma, ki vplivajo na pozicioniranje vaše vsebine. To je devet sprememb na dan! Skoraj nemogoče je slediti vsem ali jih do potankost razumeti. Med njimi so tri večje spremembe, ki narekujejo nekaj ključnih pravil za SEO – v prvi vrsti E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). V kratkem članku preberite napotke za ravnanje v skladu z njimi.



Prvega januarja 2020 se je iztekel rok, do katerega je YouTube obljubil, da bo začel uveljavljati pravilo, da morajo biti vsi videi, namenjeni otrokom, označeni z *made for kids*, sicer lahko ustvarjalce doleti kazen, ki jo predvideva zakon o zaščiti zasebnosti otrok COPPA. Čeprav je malo verjetno, da bo kazen doletela kakšnega slovenskega ustvarjalca, je dobro vedeti, da vsebine, ki so označene kot namenjene otrokom, ne bodo več prinašale dohodkov, onemogočene pa bodo imele tudi komentarje, všečke in obvestila. Skratka, tudi če vsebine ne bodo označene za otroke, vendar bo YouTube s pomočjo umetne inteligence ugotovil, da so v njih elementi, namenjeni otrokom, bodo videi dejansko “nevidni” za širšo publiko. Več pa izveste v videu s pogostimi vprašanji. 



V primeru da spletna trgovina deluje z roko v roki z marketinško analitično platformo, celostni pogled na stranko ni nobena težava. Interakcije posameznika so zbrane v analitični platformi v obliki časovnice. Med drugim so na voljo ogledi produktov, odzivi na kampanje, seznami nakupov, priporočila na podlagi pametnih algoritmov ter sentiment do blagovne znamke. Posameznik je tekom interakcij delež hiperpersonalizacije, kar pomeni, da v ustreznih trenutkih po najljubšem kanalu prejme ponudbo, ki odraža najvišjo verjetnost nakupa. V preteklosti so bila za doseganje približka prej opisane izkušnje v uporabi številna orodja. Že razmišljaš o sodobnejšem pristopu, ki združuje vse komponente pod isto streho? 



V zadnjem času se verjetno skoraj ne moreš izogniti izrazu napovedna analitika (angl. predictive analytics)? Lahko bi pomislili, da gre za obliko čarobne paličice, ki prodajalcu med drugim omogoča, da se ukvarja izključno z strankami, pri katerih obstaja najvišja verjetnost zaključka posla, saj o njih ve več kot one same. V resnici ne gre za čarovnijo in stvar je lahko precej enostavna, če je izpeljana na pravi način. Tako kot v kuhinji težko čaramo brez sestavin, tukaj ne gre brez podatkov.