Andrej Bergant
Andrej je vodilni strokovnjak za marketinške informacijske sisteme v FrodXu, kjer skrbi tudi za analitiko trga in tehnologij ter razvijanje produktov in novih ponudb. Je ustvarjalec naprednih tehnoloških rešitev za pospeševanje prodaje, ki na osnovi strojnega učenja tradicionalne e‑commerce in CRM-sisteme nadgrajuje z možnostjo inteligentnih priporočilnih sistemov in avtomatiziranih event-based kampanj za hiperpersonalizirane nagovore strank. Andrej je eden najboljših tehničnih strokovnjakov za platformo Emarsys v regiji.
PRISPEVKI
V FrodXu smo že pred več kot tremi leti začeli z uporabo AI pri svojem delu in napovedali, da bo v prihodnosti AI vaš novi sodelavec v marketingu. Danes lahko to razširimo na celotno področje izkušnje strank (customer experience – CX), saj...
Če se je do lanskega novembra umetno inteligenco (AI) omenjalo le tu in tam, pa še to bolj v smislu znanstvene fantastike, je s pojavom ChatGPT-ja med ljudmi pošteno završalo. AI je postala osrednja tema pogovorov in med najpogostejšimi...
Medtem ko nadaljujemo raziskovanje našega svežnja tehnoloških rešitev, ne moremo mimo izjemnega HubSpota. Ne samo, da ga v FrodXu uporabljamo, za nas je pravi game changer, saj je prinesel ogromno pozitivnih sprememb pri tem, kako naše ekipe...
Se še vedno zanašate na e-mail marketing kot svojo glavno digitalno strategijo? Če je temu tako, obstaja možnost, da zamujate veliko priložnost za doseganje in angažiranje svojih strank prek več različnih kanalov. E-mail marketing nedvomno...
Podpora strankam (Customer Support - CS). Poizvedba o pomenu tega izraza v Googlovem iskalniku med prvimi zadetki ponudi tudi naslednjo definicijo: »Podpora strankam označuje ekipo ljudi, ki strankam pomaga, ko se soočajo s težavami pri uporabi...