CX Sparks 02: Kako lahko sledite potencialni stranki, za katero ste ravnokar pripravili ponudbo?

V tokratni epizodi

Že nekaj osnovnih podatkov o stranki in ustni dogovor o informativni ponudbi je dovolj, da za stranko pripravite mail s personalizirano povezavo do ponudbe. Na tej povezavi jo čaka obrazec z vsemi njenimi prednaloženimi podatki in ko ponudbo potrdi, potrdi tudi GDPR soglasje za obdelavo osebnih podatkov in komunikacijo.

Mailu lahko tudi sledite in prejmete informacije o tem, ali je bil ta odprt in ali je prejemnik kliknil na povezavo v njem. Od trenutka, ko prejemnik prenese ponudbo, pa je vsaka njena nadaljnja aktivnost sledljiva in vidna na kartici kontakta.

PRETEKLE EPIZODE
V tokratni epizodi Prodajalci in ekipe za podporo strankam pogosto ne marajo CRM-jev zaradi zamudnega vnosa podatkov. Sodobne rešitve, kot je HubSpot Service Hub, z umetno inteligenco avtomatizirajo ta proces, kar omogoča ekipam več časa za...
V tokratni epizodi Podjetja pogosto nudijo nepovezano podporo prek več kanalov, kar stranke lahko frustrira. Dosledno izkušnjo strank (in s tem povečanje zaupanja) lahko dosežemo z združevanjem informacij o stranki na enem mestu ter tako...
V tokratni epizodi Vsebine, ki so za vse, pogosto ne zanimajo nikogar. HubSpot omogoča prilagajanje vsebin glede na prejemnikove aktivnosti in interese, kar poveča relevantnost vaših...
V tokratni epizodi Digitalni marketerji se soočajo z izzivom merjenja učinkov digitalnih kampanj v fizičnih trgovinah. Emarsys omogoča enostavno rešitev z mobilnimi denarnicami in personaliziranimi kuponi, ki spodbujajo...
Tamara Unetič
19.04.2023 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Odkrijte, kako z algoritmom za priporočene izdelke v svoji spletni trgovini kupcem pričarate občutek, ki ga v fizični trgovini ustvarijo prijazni, ustrežljivi in izkušeni prodajalci ter jim pomagate, da se odločijo...