CX Sparks 03: Kako potencialno stranko pripraviti na prodajni pogovor?

V tokratni epizodi

Ko ste z oglasom pri stranki vzbudili zanimanje za obisk spletne strain ter nato uspeli priti do njenih kontaktnih podatkov, se zdi, da je napočil čas za klic vašega prodajalca. A če gre za zahtevnejši nakup, ki zahteva več premisleka, je za klic še prezgodaj, razen če so stranko dovolj ogreli in (skoraj do konca) prepričali že vaši konkurenti.

V FrodXu se najprej posvetimo zbiranju podatkov o stranki ter prepoznavanju tega, kar jih najbolj zanima. S procesom avtomatiziranega posredovanja dodatnih informacij in prilagajanjem videza spletne strani potencialno stranko pripravljamo na prodajni pogovor, hkrati pa oblikujemo tudi oceno njene nakupne zrelosti. In šele ko nastopi pravi čas, stranko tudi pokličemo.

PRETEKLE EPIZODE
V tokratni epizodi Ko ste z oglasom pri stranki vzbudili zanimanje za obisk spletne strain ter nato uspeli priti do njenih kontaktnih podatkov, se zdi, da je napočil čas za klic vašega prodajalca. A če gre za zahtevnejši nakup, ki zahteva...
V tokratni epizodi Že nekaj osnovnih podatkov o stranki in ustni dogovor o informativni ponudbi je dovolj, da za stranko pripravite mail s personalizirano povezavo do ponudbe. Na tej povezavi jo čaka obrazec z vsemi njenimi prednaloženimi...
V tokratni epizodi Ko stranko uspešno pripeljete na svojo spletno stran, lahko označite njeno napravo in sledite njenemu gibanju po spletni strani. Več podatkov o sebi pa vam mora stranka zaupati sama, običajno pa so stranke svoje podatke...