CX Sparks 03: Kako potencialno stranko pripraviti na prodajni pogovor?

V tokratni epizodi

Ko ste z oglasom pri stranki vzbudili zanimanje za obisk spletne strain ter nato uspeli priti do njenih kontaktnih podatkov, se zdi, da je napočil čas za klic vašega prodajalca. A če gre za zahtevnejši nakup, ki zahteva več premisleka, je za klic še prezgodaj, razen če so stranko dovolj ogreli in (skoraj do konca) prepričali že vaši konkurenti.

V FrodXu se najprej posvetimo zbiranju podatkov o stranki ter prepoznavanju tega, kar jih najbolj zanima. S procesom avtomatiziranega posredovanja dodatnih informacij in prilagajanjem videza spletne strani potencialno stranko pripravljamo na prodajni pogovor, hkrati pa oblikujemo tudi oceno njene nakupne zrelosti. In šele ko nastopi pravi čas, stranko tudi pokličemo.

PRETEKLE EPIZODE
Tamara Unetič
12.04.2023 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Naučite se hitro prepoznati ter kasneje s kampanjo malce “potisniti” k nakupu stranke, ki so si izdelke ogledovale, a jih niste imeli na zalogi, niso pa izkoristile vaše možnosti "obvestite me, ko bo izdelek ponovno na...
Katja Žišt
05.04.2023 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Na prvi pogled se morda zdi, da je sporočilo o dodatnem popustu dovolj, da bo stranka izdelek takoj kupila. A tudi "price drop" kampanjo morate skrbno načrtovati in pri tem upoštevati nekaj pomembnih...
V tokratni epizodi Za učinkovito omnichannel strategijo potrebujete zanesljivo orodje, s katerim obvladujete več različnih kanalov ter prava sporočila, ki jih vsaki stranki posredujete na njej ljubem kanalu. Oglejte si, kako se tega...
V tokratni epizodi Če še vedno vsem strankam ob istih urah pošiljate isti newsletter in upate, da bodo množično klikali na izdelke, ki jih niti malo ne zanimajo, vam bo tale video vaš marketinško-prodajni svet postavil na...
V tokratni epizodi Vsi prodajalci se morajo s potencialno stranko pogovarjati na sistematiziran, vnaprej določen način in hkrati vedeti, kaj so se z njo pogovarjali drugi. HubSpot Playbook ponuja prav to – enoten vzorec za vodenje pogovora...