CX Sparks 04: Kako prepoznamo bolj ogreto potencialno stranko?

V tokratni epizodi

Če ujamemo pravi kontekst, so stranke bolj naklonjene našim vsebinam in bolj aktivne na naših spletnih straneh. Njihovo aktivnost lahko učinkovito spremljamo, nato pa vsako posamezno aktivnost, zabeleženo v HubSpotu, točkovno ovrednotimo.

S kombinacijo seštevka točk in dodatnih informacij o strankah ustvarimo sliko njihove ogretosti. Lahko jih razvrščamo v skupine ali po različnih lestvicah ter napovedujemo prodajni učinek iz marketinškega lijaka.

Vseeno pa ta način za nekatere stranke ne velja, saj se ne obnašajo kot večina in ne hodijo po predvideni nakupni poti. Zanje moramo ob tehnologiji uporabiti tudi prefinjen občutek, ki nam omogoča, da k njim s prodajnim nagovorom pristopimo v ravno pravšnjem trenutku.

PRETEKLE EPIZODE
Tamara Unetič
12.04.2023 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Naučite se hitro prepoznati ter kasneje s kampanjo malce “potisniti” k nakupu stranke, ki so si izdelke ogledovale, a jih niste imeli na zalogi, niso pa izkoristile vaše možnosti "obvestite me, ko bo izdelek ponovno na...
Katja Žišt
05.04.2023 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Na prvi pogled se morda zdi, da je sporočilo o dodatnem popustu dovolj, da bo stranka izdelek takoj kupila. A tudi "price drop" kampanjo morate skrbno načrtovati in pri tem upoštevati nekaj pomembnih...
V tokratni epizodi Za učinkovito omnichannel strategijo potrebujete zanesljivo orodje, s katerim obvladujete več različnih kanalov ter prava sporočila, ki jih vsaki stranki posredujete na njej ljubem kanalu. Oglejte si, kako se tega...
V tokratni epizodi Če še vedno vsem strankam ob istih urah pošiljate isti newsletter in upate, da bodo množično klikali na izdelke, ki jih niti malo ne zanimajo, vam bo tale video vaš marketinško-prodajni svet postavil na...
V tokratni epizodi Vsi prodajalci se morajo s potencialno stranko pogovarjati na sistematiziran, vnaprej določen način in hkrati vedeti, kaj so se z njo pogovarjali drugi. HubSpot Playbook ponuja prav to – enoten vzorec za vodenje pogovora...