CX Sparks 04: Kako prepoznamo bolj ogreto potencialno stranko?

V tokratni epizodi

Če ujamemo pravi kontekst, so stranke bolj naklonjene našim vsebinam in bolj aktivne na naših spletnih straneh. Njihovo aktivnost lahko učinkovito spremljamo, nato pa vsako posamezno aktivnost, zabeleženo v HubSpotu, točkovno ovrednotimo.

S kombinacijo seštevka točk in dodatnih informacij o strankah ustvarimo sliko njihove ogretosti. Lahko jih razvrščamo v skupine ali po različnih lestvicah ter napovedujemo prodajni učinek iz marketinškega lijaka.

Vseeno pa ta način za nekatere stranke ne velja, saj se ne obnašajo kot večina in ne hodijo po predvideni nakupni poti. Zanje moramo ob tehnologiji uporabiti tudi prefinjen občutek, ki nam omogoča, da k njim s prodajnim nagovorom pristopimo v ravno pravšnjem trenutku.

PRETEKLE EPIZODE
V tokratni epizodi Ko ste z oglasom pri stranki vzbudili zanimanje za obisk spletne strain ter nato uspeli priti do njenih kontaktnih podatkov, se zdi, da je napočil čas za klic vašega prodajalca. A če gre za zahtevnejši nakup, ki zahteva...
V tokratni epizodi Že nekaj osnovnih podatkov o stranki in ustni dogovor o informativni ponudbi je dovolj, da za stranko pripravite mail s personalizirano povezavo do ponudbe. Na tej povezavi jo čaka obrazec z vsemi njenimi prednaloženimi...
V tokratni epizodi Ko stranko uspešno pripeljete na svojo spletno stran, lahko označite njeno napravo in sledite njenemu gibanju po spletni strani. Več podatkov o sebi pa vam mora stranka zaupati sama, običajno pa so stranke svoje podatke...