CX Sparks 07: Kako poenotiti nagovor vaših prodajalcev ob prvem stiku s potencialno stranko? 

V tokratni epizodi

Vsi prodajalci se morajo s potencialno stranko pogovarjati na sistematiziran, vnaprej določen način in hkrati vedeti, kaj so se z njo pogovarjali drugi. HubSpot Playbook ponuja prav to – enoten vzorec za vodenje pogovora in zbiranje informacij, vidnih vsem prodajalcem.

PRETEKLE EPIZODE
CX Sparks 16: Prepustite vnose v CRM umetni inteligenci
Nina Fujs
12.07.2024 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Prodajalci in ekipe za podporo strankam pogosto ne marajo CRM-jev zaradi zamudnega vnosa podatkov. Sodobne rešitve, kot je HubSpot Service Hub, z umetno inteligenco avtomatizirajo ta proces, kar omogoča ekipam več časa za...
CX Sparks 15: Kako na enem mestu zagotavljati učinkovito večkanalno podporo strankam?
Nina Fujs
04.07.2024 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Podjetja pogosto nudijo nepovezano podporo prek več kanalov, kar stranke lahko frustrira. Dosledno izkušnjo strank (in s tem povečanje zaupanja) lahko dosežemo z združevanjem informacij o stranki na enem mestu ter tako...
CX Sparks 14: Kako doseči več odziva strank na vsebine vaših e-novic?
Nina Fujs
04.07.2024 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Vsebine, ki so za vse, pogosto ne zanimajo nikogar. HubSpot omogoča prilagajanje vsebin glede na prejemnikove aktivnosti in interese, kar poveča relevantnost vaših...
CX Sparks 13: Emarsys Mobile Wallet – povežite spletno in fizično prodajo
Tamara Unetič
20.06.2024 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Digitalni marketerji se soočajo z izzivom merjenja učinkov digitalnih kampanj v fizičnih trgovinah. Emarsys omogoča enostavno rešitev z mobilnimi denarnicami in personaliziranimi kuponi, ki spodbujajo...
CX Sparks 12: Kako deluje algoritem za priporočene produkte?
Tamara Unetič
19.04.2023 | < 1 min branja
V tokratni epizodi Odkrijte, kako z algoritmom za priporočene izdelke v svoji spletni trgovini kupcem pričarate občutek, ki ga v fizični trgovini ustvarijo prijazni, ustrežljivi in izkušeni prodajalci ter jim pomagate, da se odločijo...