Ste pripravljeni na potop v svet retention marketing strategij in praktičnih nasvetov za rast vašega podjetja?
Kaj vas čaka v tej epizodi:
– Zakaj nov poslovni podcast? Andrej in Gorazd vam predstavita cilj podcasta RASTezanja in kakšno vsebino lahko pričakujete v prihodnjih epizodah.
– Raztezanje možganskih mišic o retention marketingu: Kaj je to, zakaj je pomembno in kako ga lahko uporabite za rast vašega podjetja?
– Praktični primeri iz e-commerce in hotelirstva: Odkrijte, kako lahko z uporabo retention marketinških taktik povečate zvestobo strank in izboljšate poslovne rezultate.
– Vprašajte! Imate vprašanje o retention marketingu ali o čem drugem, kar je povezano z rastjo podjetja? Zastavite ga Andreju in Gorazdu preko https://frodx.com/vprasaj
V tej epizodi (angleški izrazi in matematika):
Slovar
– DTC = direct to customers (pomeni, da prodajate neposredno končnim strankam, brez posrednikov)
– retention rate = stopnja zadržanja strank
– LTV = life time value (življenjska vrednost stranke)
– CAC = customer acquisition cost (strošek pridobitve nove stranke)
– pre-stay = obdobje pred prihodom v hotel npr.
Matematika
Retention rate > (Število strank na koncu – prirast) / št.strank na začetku = %
LTV > povprečna vrednost nakupa * frekvenca nakupov (leto) * čas zadržanje stranke (leto) = €