S tem zapisom bi vam rad pojasnil, zakaj vam je bilo lažje začeti s hujšanjem 1. januarja kot 13. oktobra. In zakaj boste najverjetneje dlje vztrajali, če ste začeli 13. oktobra …
Ste se kdaj vprašali, zakaj smo ljudje tako obsedeni z novim začetkom? Kaj hudiča se dogaja v naših možganih, da smo tako enostavne tarče za marketerje, ko pride novo leto, prvi šolski dan, obletnica česarkoli našega?
Zakaj so naši možgani naravnost obsedeni z novimi začetki?
Ljudje smo bitja navad, a hkrati hrepenimo po spremembah, ki se nam zdijo predvidljive. Dajejo nam občutek priložnosti za rast in napredek.
Novi začetki, kot so novo leto, rojstni dnevi ali celo začetek tedna, v nas prebujajo občutek svežine in nove priložnosti. Ta fenomen, znan kot “efekt svežega začetka”, je globoko zakoreninjen v naši psihologiji in vpliva na naše vedenje ter odločitve.
Psihološki mehanizmi za novimi začetki
Naši možgani ob novih začetkih doživljajo povečano aktivnost v centrih za nagrajevanje. Sproščanje dopamina, hormona sreče, nas motivira, da sprejmemo izzive in si zastavimo nove cilje. Poleg tega časovni mejniki ustvarjajo mentalno ločnico med preteklostjo in prihodnostjo, kar nam omogoča, da pretekle napake pustimo za seboj, si nekako odpustimo in se osredotočimo na nove priložnosti.
Vedenjska ekonomija in marketing: izkoriščanje “efekta svežega začetka”
Katy Milkman in Angela Duckworth sta raziskovali, kako časovni mejniki vplivajo na motivacijo posameznikov. Njune študije so pokazale, da ljudje ob novih začetkih pogosteje sprejemajo odločitve za izboljšanje svojega življenja. To pa je v resnici kar precej dragoceno spoznanje za vse nas, ki se ukvarjamo s prodajo in marketingom.
Milkman je prva to sistematično raziskala in z empiričnimi dokazi pojasnila, kako so naši možgani naravnost obsedeni z novimi začetki zaradi več psiholoških in nevroloških razlogov:
Efekt svežega začetka: Novi začetki, kot so novo leto, rojstni dan ali ponedeljek, ustvarjajo iluzijo ločnice med preteklostjo in prihodnostjo. To omogoča, da se osvobodimo bremena preteklih napak in začnemo z večjim občutkom optimizma in motivacije.
Dopaminska nagrada: Načrtovanje in vizualizacija novega začetka aktivirata sproščanje dopamina, nevrotransmiterja, povezanega z občutkom nagrade in pričakovanja. Torej gre tudi za kemično spodbudo k spremembi. 😉
Psihološka obnova: Novi začetki ponujajo priložnost za redefinicijo identitete. Ljudje imamo radi občutek, da rastemo, napredujemo in izboljšujemo sami sebe. To povečuje našo samozavest in zadovoljstvo.
Struktura in rituali: Ljudje smo bitja navad, ki hrepenijo po strukturiranih mejnikih. Novi začetki, kot so začetki let ali projektov, ponujajo naravni okvir za organizacijo ciljev in prizadevanj.
Percepcija kontrole: Novi začetki nam dajejo občutek, da imamo moč in kontrolo nad svojim življenjem. Baje je to nujno pogoj za psihološko blagostanje.
Socialni vpliv: Skupinski dogodki ali praznovanja, kot je novo leto, ustvarjajo občutek kolektivnega zagona. Deljenje teh trenutkov z drugimi dodatno krepi našo motivacijo za spremembe.
Kako bi tudi vi lahko izkoristili “efekt svežega začetka”?
Moram priznati, da že skoraj 15 let FrodXa na tak ali drugačen način prodajamo našim partnerjem projekte oz. kampanje tipa “Fresh start, fresh me.” in resnično dobro izkustveno znamo izkoristiti te vzvode v človeškem vedenju, a nikdar doslej nisem šel raziskovati, kaj je v ozadju ali kako znanost to pojasnjuje.
Čeprav nam je kot marketerjem precej jasna moč novoletnih zaobljub in vemo, da je letno karto za fitnes neskončno lažje prodati januarja kot oktobra, ali pa računalnik za našega šolarja v septembru, pa morda v nekaterih industrijah svežega začetka še ne znajo izkoristiti.
Prepričan sem, da je motivacija za sklenitev novega kredita za poplačilo obstoječih kreditov ali pa preureditev naložbenega portfelja pri vzajemnem skladu ali zavarovalnici ravno tako mnogo višja januarja kot enkrat sredi poletja. Le da finančne institucije pri nas (po večini) še niso marketinško tako zrele, da znale zlorabljati ta efekt. Ali pa jim še ni treba…
Pa da ne izpostavljam zdaj samo bank, skladov, zavarovalnic… Tudi trgovci z lojalnostnimi programi, ki sedijo na kopici podatkov svojih strank, ne prepoznavajo priložnosti, ki bi jih lahko izkoriščale z vzvodom “svežega začetka”. Občutek svežega začetka daje še dosti več stvari kot le novo leto in rojstni dan. Menjava službe, selitev, poroka, rojstvo otroka, nakup novega avta, obnova stanovanja … Vse to so lahko pomembni dogodki, ki lahko predstavljajo v pravem kontekstu nek svež začetek – krasen moment za čustveno obarvan nakup.
Se še držite diete in spremenjenega življenjskega sloga?
Upam, da ste uspeli razbrati mojo uvodno tezo o hujšanju med vrsticami. Sicer me glede hujšanja brez težav kontaktirate. To sem res naštudiral … Še bolj bom pa vesel, če bodo predmet našega pogovora naše rešitve za delo s strankami. Prodajamo softver – ampak za razliko do drugih ponudnikov softvera smo tudi strokovnjaki za nakupne navade in obnašanje ljudi. Prav slednje se nam zdi ključna komponenta uspeha pri rešitvah za delo s strankami.
Bi te zanimala ta vsebina toliko, da bi se priklopil na en meet za 15 minut sredi dneva?
Nobenih posnetkov in nobenih slajdov. Samo jaz, nekaj vas in mindmap, ki sem si ga pripravil, ko sem študiral to temo.