Andreja Gregorka
Andreja je tista svetovalka, ki so jo sodelavci izbrali za »MVP« leta 2018, njeno predanost iskanju novih načinov za prodajno uspešno predstavitev izdelkov in storitev pa hitro prepoznajo tudi naše stranke. Ker ima izkušnje pri delu v kreativni produkciji, marketingu, novinarstvu in na področju organizacije, ji ni težko videti širše slike in rešitev, ki jih stranke običajno ne vidijo ali niti ne pomislijo nanje.
PRISPEVKI
Čeprav se je karantena (zaenkrat) zaključila in se ukrepi oz. omejitve, sprejete v preteklih dveh mesecih, rahljajo, še vedno razmišljam o tem in si poskušam predstavljati, kako bo pandemija vplivala na naša življenja dolgoročno. Na naše...

Prelistajte izsledke raziskave »The state of customer engagement 2020«, ki jih je objavilo podjetje London Research. Raziskava je bila opravljena v letu 2019 med 700 marketingaši, približno polovica je iz Evrope, in predstavlja pregled stanja na področju marketinga – prakse, izbiro orodij, marketinške izzive in priložnosti ter v izsledkih napoveduje: »Ključno vlogo v spodbujanju zavzetosti strank v naslednjih petih letih bodo še naprej igrali personalizacija, zmožnost integracije sistemov in uporabe marketing automationa ter umetna inteligenca.« 

Izsledki ponujajo zanimiv vpogled v oba segmenta (B2B in B2C) ter »prijazno« predstavitev (veliko grafov, manj teksta 😉).



Zapis »Psihologija nakupov na zalogo« oz. »The Psychology of bulk buying explained« je bil objavljen v času, ko smo se na veliko šalili na račun nakupov gora toaletnega papirja. Ko sem naletela nanj, sem ga preletela bolj za zabavo. Saj je zabaven. Ampak hkrati k vprašanju pristopa konstruktivno, analitično, povsem resno. Preberite si, zakaj kupujemo na zalogo.



V blogu spoznajte temelje growthhackanja, strategije rasti in štiri kratke študije primerov o growthhackanju: Kako je Wistia izboljšala onboarding novih uporabnikov, kako je Trello izboljšal konverzijo na domači strani, kako je InsightSquared s skrajšanim obrazcem povečal stopnjo konverzije in kako je HubSpot Academy spodbudil pridobivanje HubSpot certifikatov. Zelo všeč, opisno in praktično, zelo uporabno. V blogu boste našli tudi seznam aktivnosti ali strategij za izboljšanje marketinških aktivnosti.



Knjiga QR Codes Kill Kittens: How to Alienate Customers, Disharten Employees, and Drive Your Business into the Ground ni tipična poslovna ali marketinška knjiga, tudi priročnik bi ji težko rekli. Je zbirka slikovnih primerov spodletelih...

Da, zavedamo se pomembnosti personalizacije, ki se kaže v relevantnosti sporočila, izbranem kanalu komunikacije, pravem trenutku ali situaciji nagovora ter priporočanju primernih produktov. Povzetek ključnih statistik v priporočeni infografiki Kakšna je prihodnost personalizacije bo to samo še potrdil. Za pokušino: Dobra polovica vprašanih pričakuje, da boste predvideli njihove potrebe in jim ponudili relevantna priporočila, preden jih kontaktirate. In 80 % kupcev bo bolj verjetno kupilo od podjetij, ki nudijo personalizirano izkušnjo. Torej, če svojim obstoječim kupcem priporočite nekaj, kar je prilagojeno njihovim potrebam, bodo zelo verjetno opravili ponovni nakup. Več v infografiki. 



Deset vodilnih predstavnikov Googla v državah regije EMEA v članku predstavlja svoj pogled na to, kateri trendi bodo pomembno sooblikovali leto 2020. Prispevek Deset trendov na področju marketinga in oglaševanja v 2020 ne razkriva presenečenj in ne dviga pričakovanj, služi pa kot odličen opomnik, kaj potrošniki pričakujejo in na katerih področjih bo treba v prihodnjih letih še graditi.



Tako kot že nekaj let zapored lahko tudi tokrat na portalu UX Collective preberete poročilo The State of UX in 2020. Gre za članek, ki povzema trende na področju oblikovanja uporabniške izkušnje. Pozor: V njem ne boste našli nasvetov, kako oblikovati trendovske spletne strani ali aplikacije. Avtorja sta izbrala devet premikov oz. dejstev, ki so zaznamovala leto na področju oblikovanja UX – od t. i. deepfake videov do oblikovanja vloge dizajnerja v podjetju. 



Avtor Jon Marshall v članku predstavi korake načrtovanja aplikacije za letalsko družbo British Airways. V njem pomembno vlogo igra zamišljanje potreb uporabnikov, nakupne poti potnikov, predvsem njihovih trenutkov sreče in frustracij pred, med in po poletu. V prispevek je vključil tudi rezultate testiranj aplikacije, ki predstavljajo zanimiv vpogled v malenkosti, ki definirajo (boljšo) uporabniško izkušnjo (UX). 



V preprostem in dobro vizualno opremljenem vodiču najdete nujne napotke za ustvarjanje ciljnih skupin na Facebooku (custom audiences); od publike, ki jo ustvarite na podlagi interesov, do podobnih skupin in seznamov stikov, ki jih v Facebook uvozite. Vodič bo zanimiv za tiste, ki so doslej v oglaševanje na platformi vlagali majhne zneske, oziroma za tiste, ki se z oglaševanjem na Facebooku šele spoznavajo.