Tomaž Lukman
Tomaž ima 15-letne izkušnje na področju podpore marketinškim prizadevanjem domačih in mednarodnih podjetij v segmentih B2B in B2C. Njegova pozornost je namenjena predvsem iskanju izboljšav na področju obstoječih tržnih tehnik, ustvarjanju novih pristopov v digitalnem marketingu in snovanju vsebin, ki povečajo prodajno uspešnost strank ter jim pomagajo ustvariti boljše in trajnejše odnose z njihovimi kupci.
PRISPEVKI

Prvega januarja 2020 se je iztekel rok, do katerega je YouTube obljubil, da bo začel uveljavljati pravilo, da morajo biti vsi videi, namenjeni otrokom, označeni z *made for kids*, sicer lahko ustvarjalce doleti kazen, ki jo predvideva zakon o zaščiti zasebnosti otrok COPPA. Čeprav je malo verjetno, da bo kazen doletela kakšnega slovenskega ustvarjalca, je dobro vedeti, da vsebine, ki so označene kot namenjene otrokom, ne bodo več prinašale dohodkov, onemogočene pa bodo imele tudi komentarje, všečke in obvestila. Skratka, tudi če vsebine ne bodo označene za otroke, vendar bo YouTube s pomočjo umetne inteligence ugotovil, da so v njih elementi, namenjeni otrokom, bodo videi dejansko “nevidni” za širšo publiko. Več pa izveste v videu s pogostimi vprašanji. 



V času, ko število stičnih točk s kupci stalno narašča, je izkušnja z blagovno znamko postala odgovornost celotnega podjetja, ne samo marketinga in prodaje. Pobude vedno izvirajo iz vodstva in se širijo skozi vse oddelke podjetja, katerih naloga je dosegati ali presegati pričakovanja strank. V članku boste izvedeli, kako celostno negujejo odnos s strankami v največji slovenski banki NLB in pri prestižni avtomobilski znamki Lexus. 



Zadnje čase se me drži smola. Redno me spremlja pri izkušnjah v vlogi stranke, kjer se primeri slabih praks vrstijo kot po tekočem traku. Verjetno jih ocenjujem kot slabe tudi zato, ker sem bolj pozoren na primere, za katere menim, da so...
Izkušnja stranke je vaš najbolj pomemben izdelek

Upravljanje družbenih omrežij je marketinška praksa, ki se je ne da naučiti v šoli. Jay Baer, avtor znamenite knjige Youtility, in Adam Brown iz Salesforca v podcastu obdelujeta primere dobrih in spodletelih praks podjetij, z izrazitim poudarkom na strategiji blagovnih znamk. Oddaje so relativno dolge, saj imata voditelja vedno gosta, vendar je v opisu vsake epizode časovnica, s katero lahko skočimo na tisto vsebino pogovora, ki nas zanima.



Že dva meseca kupujem kolo. Cestno, karbonsko raketo, za kakršno pravijo, da si ga kupijo gospodje v krizi srednjih let. No, žena meni, da moja kriza traja, že odkar se poznava, torej več kot polovico mojega časa. Bo že držalo, kaj pa je...
“Naša odgovornost zdaj je, da se to ne ponovi več.” - Mark Zuckerberg, direktor Facebooka, o aferi Cambridge Analytica Začetek leta 2018 so zaznamovali pretresi na družabnih omrežjih, zaradi katerih se marketingarji upravičeno sprašujemo,...

04.07.2017 | 5 min branja
Saj menda niste mislili, da bomo v FrodXovem blogu spregledali igračo, ki je v nekaj mesecih obnorela svet? Lani smo lovili Pokémone, danes pa s prestolonaslednikoma vrtim po rokah to čudo, ki se je po šolah, igriščih in tudi pisarnah...