Pred kratkim sem naletel na video, ki me je pustil odprtih ust. Elon Musk je v svojem znaÄilnem casual slogu ā obleÄen kot, da se odpravlja na sobotno jutranjo kavo ā s svojim Å”tiriletnim sinom na ramenih stal v Ovalni pisarni. Zraven njega Donald Trump. “To ne more biti res,” sem si ponavljal. In res ā v trenutku, ko se je mali Musk obrnil proti Trumpu in izstrelil “You’re not president. Go away,” sem bil prepriÄan, da gledam AI generiran posnetek.
Ampak to ni point te zgodbe.
Point je v tem, da sem avtomatsko predvideval, da je posnetek lažen. Zakaj? Ker ni ustrezal mojim priÄakovanjem. In tukaj se zaÄne zanimiv razmislek o tem, kam nas pelje razvoj tehnologije in družbe.
Naredite preizkus. Tule je kratka izjava Donalda Trumpa. Äe vam je vÅ”eÄ, jo boste zadovoljno delili naprej. Äe vam ni, me boste preganjali, zakaj ustvarjam lažne vsebine. Ali pa vsaj povpraÅ”ali po orodju za ustvarjanje le tehā¦
Informacijski mehurÄki postajajo neprepustni
Že dolgo vemo, da smo ljudje nagnjeni k potrjevanju lastnih prepriÄanj (confirmation bias).
Družbena omrežja so to nagnjenost spremenila v poslovni model. Dlje, ko zadržijo naÅ”o pozornost, veÄ lahko zaslužijo. In kaj bolje zadrži pozornost kot vsebina, ki potrjuje naÅ”a prepriÄanja?
Umetna inteligenca je tej dinamiki dodala Å”e dodatno dimenzijo. Zdaj lahko v nekaj sekundah generiramo neomejeno koliÄino vsebin, ki:
- popolnoma ustrezajo naÅ”im prepriÄanjem
- so prilagojene naÅ”emu naÄinu razmiÅ”ljanja
- krepijo naÅ”e obstojeÄe poglede
Ali družbena omrežja sploh Ŕe potrebujejo ljudi?
Spomnim se Äasov, ko smo na družbenih omrežjih sledili ljudem. Danes sledimo vsebinam. Ko brskate po TikToku, ā koliko ustvarjalcev vsebin sploh poznate? Se kdaj vpraÅ”ate, ali so pravi ljudje?
Äe lahko AI na podlagi vaÅ”ih interesov predvidi, kakÅ”ne vsebine vas bodo pritegnile, zakaj ne bi mogla teh vsebin tudi ustvarjati? Morda celo bolje kot ljudje?
To sploh ni veÄ vpraÅ”anje. Splet in socialna omrežja so v resnici preplavljena s takÅ”nimi vsebinami, ki ustrezajo mehurÄkom. AI je izpopolnila ustvarjanje takÅ”nih vsebin do perfekcije. Socialna omrežja v resnici sploh ne rabijo veÄ ustvarjalcev vsebin, da bi nas zadrževali.
AI je prevzela primat nad ustvarjanjem vsebin za že prepriÄane
Äe vsebine za utrjevanje že zavzetih prepriÄanj AI res ustvarja in predvsem posreduje bolj uÄinkovito, je potem naÅ”a priložnost samo Å”e v vsebinah, ki bi spreminjala že popaÄena prepriÄanja ljudi? Verjetno. Ampak dvomim, da je to samo stvar vsebin. Vse bolj se mi zdi, da ne.
KljuÄ do spremembe prepriÄanj verjetno ni zgolj v tem, kaj povemo, ampak kako in komu. Ljudje ne spreminjamo svojih staliÅ”Ä na podlagi argumentov, ampak na podlagi zaupanja v tiste, ki jih podajajo. To pomeni, da je poleg vsebine kljuÄen tudi kontekst ā kdo jo prinaÅ”a, kako jo umeÅ”Äamo v obstojeÄi miselni okvir sogovornika in kakÅ”no Äustveno izkuÅ”njo ob tem ustvarimo. Morda AI lahko optimizira dostavo vsebin, a pri spreminjanju prepriÄanj Å”teje predvsem ÄloveÅ”ki element: dialog, empatija in postopno prestrukturiranje okvirov razmiÅ”ljanja.
Jah, v dobi umetne inteligence bo pristnost postala zlata valuta. Kar težak stavek za nekoga, ki prodaja tehnologijo za boljÅ”o izkuÅ”njo strankeā¦ J
Bitka za pozornost dosega svoje limite
Nedavno sem prebral Å”tudijo, ki kaže, da naÅ”i otroci pred ekrani preživijo veÄ kot 8 ur dnevno. Je sploh mogoÄe veÄ? Verjetno ne pred ekrani ā prihajajo pa nove oblike vplivanja na naÅ”e možgane. Bolj neposredne. Take, ki bodo lahko vplivale na naÅ”o podzavest mimo naÅ”e zavestne pozornosti. Neuralink in podobni vmesniki niso veÄ znanstvena fantastika.
Pristnost kot konkurenÄna prednost
Kam nas to pelje? V dobo, kjer bo pristnost postala redka in dragocena dobrina. Kjer bodo ljudje v poslovnem svetu vse bolj cenili in iskali pristne povezave in odnose.
Za direktorje prodaje in marketinga to pomeni pomemben premik v razmiŔljanju:
- VaÅ”e vsebine bodo morale biti veÄ kot le relevantne ā morale bodo biti pristne in verodostojne.
- V vaÅ” “mehurÄek” bodo ljudje vstopali predvsem preko zaupanja vrednih poznanstev in povezav.
- Tehnologija bo (prej ali slej) postala orodje za dokazovanje pristnosti, ne njen nadomestek.
Pristnost bo valuta ā ampak ne edina
AI bo vsebine ustvarjala hitreje in bolj natanÄno kot kadarkoli prej. Ljudje pa se ne bomo odloÄali samo na podlagi tega, kar sliÅ”imo, ampak predvsem na podlagi tega, komu zaupamo. Pristnost bo zato postajala vse bolj dragocena ā ne kot edini diferenciator, ampak kot eden kljuÄnih faktorjev uspeha.
Ne gre za izbiro med tehnologijo in ÄloveÅ”kim stikom. Gre za to, kako ju združiti. UspeÅ”ni bodo tisti, ki bodo znali AI uporabiti za optimizacijo dostave vsebin, hkrati pa gradili odnose, ki bodo presegali zgolj algoritmiÄno prilagojene informacije.
Prihodnost ne bo post-AI, ampak bo AI postala orodje za tiste, ki razumejo, da poslovanje temelji na zaupanju. In tisti, ki bodo znali to zaupanje graditi, ne bodo imeli težav z iskanjem pozornosti ā ne glede na to, kako napredni bodo algoritmi.