Igor Pauletič
Igor je soustanovitelj in direktor podjetja FrodX, ustanovitelj podjetja Povej šefu d. o. o. (InstantFeedback) ter angelski investitor v Leanpay Ltd. V okviru FrodXa večji del svojih aktivnosti namenja ključnim strankam kot glavni svetovalec za področje rasti poslovanja podjetij. Zase pravi, da podjetjem kar se da celostno pomaga premagovati ovire, ki omejujejo njihov poslovni razvoj. Verjame, da kontinuirana poslovna rast zahteva usklajenost vseh štirih stebrov rasti, ki so konkurenčnost produkta oz. ponudbe, sposobnost ustvarjanja zanimanja strank, zmožnost razvoja zavzetosti strank in (notranja) procesna odličnost podjetja. Vsi štirje skupaj tvorijo celostno izkušnjo stranke (CX). V preprostem jeziku rad pove, da zna pomagati podjetjem, ki so izčrpala svoje možnosti nadaljnje rasti s še več oglaševanja. Že več kot deset let deluje tudi kot bloger, kolumnist in predavatelj. V svojih prispevkih o spremembah navad potrošnikov in poslovnih kupcev, ki jih v največji meri povzročata razvoj tehnologij in posledična digitalizacija družbe, spodbuja razmišljanje z zdravo kmečko pametjo.
PRISPEVKI
“NE” je drugi najboljši možen odgovor za prodajalca. Najtežje nam je, ko slišimo, da moramo počakati. Sploh če tega čakanja ni mogoče jasno časovno opredeliti. Saj veste, v CRM si moram zapisati opomnik, kdaj znova kontaktirati stranko...

17.01.2025 | 3 min branja
S tem zapisom bi vam rad pojasnil, zakaj vam je bilo lažje začeti s hujšanjem 1. januarja kot 13. oktobra. In zakaj boste najverjetneje dlje vztrajali, če ste začeli 13. oktobra ...  Ste se kdaj vprašali, zakaj smo ljudje tako...

24.12.2024 | 2 min branja
Zadnja štiri leta so nas navadila na negotovost. Postala je nekaj družbeno sprejemljivega. “Nova realnost” je skovanka, ki jo povezujemo s pojmom negotovosti. Najprej nas je pošolal covid, zadnji dve leti pa predvsem tehnološki razvoj in...
Večina podjetij se nikoli zares ne vpraša, zakaj muči svoje stranke z anketami. Po več kot 12 letih trženja InstantFeedbacka ugotavljam, da podjetja to orodje implementirajo iz treh glavnih razlogov, ki se ponavljajo kot vzorec. Že ob prvem...