Čutim, da si vse več podjetij prizadeva povečevati zadovoljstvo svojih strank. Kot bi množično doživeli svoj ”AHA” moment, so metrike zadovoljstva strank postale ene ključnih za vodstva v vse več podjetjih. Informacija, kako so...
PRISPEVKI
Ne poznam prodajalca, ki svojega neuspeha ne bi opravičeval z nekonkurenčnostjo svoje ponudbe. Če bi imel pravo ceno, ne bi imel težav. Ne rečem, da cena ni pomemben dejavnik nakupne odločitve, zagotovo pa ni ultimativni ... Osebno sem...
Alenka Artnik Skoraj čisto prava morska deklica, ki se je z enim samim vdihom potopila kar 113 metrov globoko. In čeprav je njena globina že zdaj mnogim nepredstavljiva, je ona prepričana, da gre lahko še globlje...
Bine Volčič Vrhunski chef, ki ima v centru Ljubljane vedno polno gostilno in je kuharijo spremenil v šovbiznis. Pri tem pa ni pozabil, da je onkraj šova predvsem ogromno trdega dela in...
Odkar sem v poslu, se mi je prvič zgodilo, da so me na predstavitvi ponudbe vprašali, kam gremo in kje se vidimo čez pet let. Verjamem, da sta se moja sodelavca, ki sta bila z menoj na sestanku, počutila, kot bi bila na razgovoru za službo....
Jure Mikuž Finančnik, ki se najbolj varno počuti med tveganimi naložbami, od klasičnih borznih poslov in »prelaganja denarja z enega konca na drugega« pa se je raje preusmeril na vlaganje v startupe. In se iz finančnika mimogrede...
Že vrsto let živim v prepričanju, da je tehnologija ključno gonilo razvoja. V poslu in tudi širše v družbi. V marketingu in prodaji ali izkušnji strank, kot po novem rečemo temu področju, bolj turbulentno še ni bilo. Ujel sem se v...
Tehnološke ter z njimi posledično tudi poslovne in družbene spremembe, ki smo jim priča, me navdušujejo. Verjetno že zaradi narave mojega posla precej bolj kot večino poslovnih ljudi. Opažam, da jih ljudje običajno sicer hitro absorbiramo,...
Sašo Hribar Ob omembi njegovega imena večina ljudi najprej pomisli na nešteto likov Radia Ga Ga, v katere se lahko spremeni Sašo Hribar. In to naredi tako doživeto, da nekateri poslušalci še danes ne verjamejo, da njegovih »gostov«...
Bistvo uspešnega upravljanja potencialnih strank slehernega podjetja je skrito v dveh prvinah: kako uspešni ste pri zaznavi tistih potencialnih strank, ki so vam postale oz. vam postajajo vedno bolj naklonjene,kako učinkoviti ste pri grajenju...
