Mojca Mrak je vodja skupnosti CX Slovenija, pred tem pa je bila vrsto let svetovalka na področju marketinga in prodaje. Prizadeva si, da bi podjetja uspeh gradila skozi empatijo in se posvetila izboljševanju izkušenj svojih strank. Le tako bodo zares naravnana na rast.
Kaj vemo o prihodnosti oblikovanja izkušenj strank? Morda je boljše vprašanje – kaj danes vemo o ljudeh in kako nam bo to pomagalo oblikovati izkušnje v bodoče? 1. Socialna dinamika bo vodila večino našega vedenja. Z vidika...
2. svetovna vojna, New York. Če želite, da vojaških letal ne sestrelijo sovražni lovci, morate poskrbeti za dodaten oklep. Toda oklep otežuje letalo, težja letala pa so počasnejša, slabše vodljiva in porabijo več goriva. Težavi sta...
Preteklo leto je bilo zame v mnogih pogledih prelomno. Po letih dela v slovenskih podjetjih in z večinoma slovenskimi strankami sem se znašla v mednarodnem delovnem okolju, kjer me je poleg novega področja – predprodajno svetovanje, ki je del...
Ta vikend sem spet poslušala Hararija. Gre za izraelskega profesorja zgodovine, avtorja več knjig. Najbolj prodorna med njimi, Sapiens, se v napetem slogu loteva velikih vprašanj zgodovine in sodobnega sveta ter predstavi vse bistvo našega...
Zadnje čase dejtam. Prek Tinderja, ene izmed bolj priljubljenih brezplačnih aplikacij za spoznavanje novih ljudi in parčkanje. 90 odstotkov fantov, ki mi jih aplikacija ponudi, diskvalificiram v roku nekaj sekund. Naj vam razložim,...
Ste že slišali za growth hacking? Verjamem, da vas je kar nekaj negotovo odkimalo. Naj razložim. Gre za razmišljanje, usmerjeno v povečanje prodaje in profitabilnosti podjetja skozi nenehno eksperimentiranje in reševanje izzivov, kot so...
Če me kaj ujezi, je to zapravljanje časa po nepotrebnem. Pred kratkim sem na upravni enoti urejala začasno prebivališče. Na istem naslovu prebivam že več kot leto, tako da bi morala prijavo le podaljšati, a sem zamudila rok za podaljšanje,...
Gamechanger.frodx.com uporablja piškotke z namenom zagotavljanja boljše kakovosti spletne storitve, analizo uporabe in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Več o piškotkihRazumem in želim nadaljevati.
Piškotki
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are as essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.