Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov ni spremenila samo načina obdelave osebnih podatkov, ampak močno vpliva tudi na to, kako oblikujemo spletne strani in aplikacije. Večni izziv je, kako zbrati vse potrebne podatke potencialne stranke in jo hkrati nemoteče obvestiti, zakaj jih potrebujete in kako boste z njimi ravnali. Avtorica članka Claire Barrett ponuja konkretne primere in ideje, kje in kako začeti za zagotovitev boljše uporabniške izkušnje (UX).
To ni pravi pravni nasvet, je pa lahko uvod v preverjanje stanja v vašem podjetju. S pomočjo kontrolnega seznama zahtevanih korakov lahko sami preverite oziroma ocenite, kako skladni ste z uredbo GDPR trenutno, in najdete morebitne vrzeli pri zahtevah direktive. Seznam zajema področje zakonitosti podlage, varnosti podatkov, upravljanja s podatki in zagotavljanja pravic posameznikom.
Splošna uredba GDPR sploh ni edina pravna podlaga za ravnanje z osebnimi podatki, komuniciranje in zagotavljanje pravic potrošnikov. Na portalu UN najdete seznam veljavnih pravnih dokumentov, ki urejajo varstvo osebnih podatkov v 107 državah po svetu. Poleg tega spremljajo tudi stanje sprejetih zakonov s področja e-poslovanja, varstva potrošnikov in kibernetske kriminalitete v članicah UNCTAD.
Dnevno rokujemo s podatki. Načrtujemo in svetujemo, kako jih zbirati. Kako jih pametno uporabiti. A ob spremljanju zgodbe dokumentarca The Great Hack človeku včasih zmanjka besed . Avtorji analizirajo, kako se zbirajo osebni podatkina spletu in projicirajo posledice njihove (iz)rabe za izbrane cilje. V ospredju zgodbe je podjetje Cambridge Analytica, ki ga povezujejo s kampanjo Brexita in predvolilno kampanjo Donalda Trumpa. V filmu izveste, kako jim je uspelo. Ogledate si ga lahko na Netflixu. Ampak saj veste, potem bo Netflix vedel, kakšne vsebine vas zanimajo … 😉
Vrednost podatkov že dlje primerjamo z vrednostjo nafte. Prvič pa jih imenujemo za orožje moderne dobe. #TheGreatHack #gamechanger Click To Tweet
Upravljanje družbenih omrežij je marketinška praksa, ki se je ne da naučiti v šoli. Jay Baer, avtor znamenite knjige Youtility, in Adam Brown iz Salesforca v podcastu obdelujeta primere dobrih in spodletelih praks podjetij, z izrazitim poudarkom na strategiji blagovnih znamk. Oddaje so relativno dolge, saj imata voditelja vedno gosta, vendar je v opisu vsake epizode časovnica, s katero lahko skočimo na tisto vsebino pogovora, ki nas zanima.
Marketinška guruja Neil Patel in Eric Siu vsak dan delita marketinške nasvete v podcastih, ki večinoma ne presegajo dolžine 10 minut. Njuni nasveti so precej ameriško obarvani, vendar v več kot 1100 epizodah vsakdo lahko najde odgovor na skoraj vsako vprašanje. Nasveti so zelo praktično naravnani, primerni za vse ravni znanja.
Marketing in prodaja zasledujeta iste cilje. Največja razlika med njima pa je v časovni komponenti in preko tega v načinu razmišljanja in pristopu k doseganju cilja. Obenem pa je to, kot pojasni Gary Vaynerchuk v kratkem prispevku, ključna točka nerazumevanja med marketingom in prodajo. Zanimiv pogled, s katerim se močno strinjam. Ter seveda tipičen Gary Vaynerchuk z zabavnim primerom, s katerim je presenetil še samega sebe. Vredno ogleda.
Harrisov podcast Making sense na elegantno preprost in prijeten način obdeluje akutalne tematike, kot so digitalizacija, politična ekonomija, kultura, identifikacija v svetu tehnološke revolucije ipd. Prek pogovorov s svojimi gosti Harris razkriva in razglablja o različnih vidikih ustroja človeškega delovanja. Toplo priporočam vsem, ki si želijo nekoliko razširiti svoj pogled, se poglobiti v aktualne družbeno politične tematike ter uživati v prijetnem intelektualnem diskurzu.
Če si perfekcionist, se pri projektu vedno da še kaj izboljšati. Ko imaš določen rok, pa ti v iskanju popolnosti hitro zmanjka časa, da dokončaš tisto nujno. Takrat se moraš naučiti, da bo včasih v redu že »dovolj dobro«. Članek je dobro opozorilo na to – kako in zakaj.
Gre za študijo primera, ki prikaže, kako dobri odnosi in super uporabniška izkušnja pripeljejo do večje prodaje. Izpostavljena je prej tradicionalna fizična trgovina z oblačili in modnimi dodatki. Chatbot na spletni trgovini sam prepozna stil oblačenja, izdelke in logotipe na oblačilih strank ter jim pomaga pri izbiri produktov. Predlaga jim najbližjo lokacijo, kjer lahko pomerijo izdelke. Sistem prodajalcem v prodajalnah predlaga, kaj naj ponudijo strankam in kako zaključijo prodajo glede na podatke s spleta in iz trgovine.