Članek, ki smo ga našli na Intelligence Node, obravnava praznične trende v ZDA, ki pogosto narekujejo tudi smernice za Evropo. Slovenski in evropski trgovci bodo morali tudi letos pozorno spremljati te trende ter prilagoditi svoje strategije, če želijo ostati konkurenčni in izkoristiti praznično nakupovalno mrzlico.
Najpomembnejše ugotovitve:
- Krajša praznična sezona: Ameriški kupci začnejo praznične nakupe že oktobra ali novembra, saj bo letos med zahvalnim dnem in božičem, ko je ponavadi vrhunec nakupovalne norije, na voljo le 27 dni.
- Osredotočenost na popuste in cenovno ugodne možnosti: Inflacija spodbuja potrošnike k iskanju najboljših ponudb.
- Mobilno nakupovanje prevzema prednost: Glavni del nakupov bo opravljen prek pametnih telefonov, zato je brezhibna mobilna izkušnja zelo pomembna.
- “Nakupovanje zase” kot nov trend: Vse več ljudi, predvsem milenijcev in generacije Z, ob praznikih nakupuje tudi zase.
- Personalizacija nakupovalnih izkušenj: Kupci pričakujejo, da bo ponudba prilagojena njihovim željam (z uporabo umetne inteligence in drugih digitalnih rešitev).
Krajša praznična sezona pomeni, da se bodo kupci želeli izogniti gneči in zamudam, zato z nakupi začenjajo že jeseni (da, zdaj!). Zaradi povečanega povpraševanja pa morajo trgovci pravočasno načrtovati zaloge in logistiko, da se izognejo zamudam pri dostavi in zadovoljijo pričakovanja kupcev.
Praznično nakupovanje še vedno močno temelji na popustih. Inflacija in gospodarska negotovost pomenita, da potrošniki iščejo načine za prihranek. Pričakovati je, da bodo najbolj uspešni popusti tisti, ki ponujajo enostavne in pregledne ugodnosti, saj jih potrošniki raje izberejo pred časovno omejenimi akcijami ali zapletenimi ponudbami.
Mobilno nakupovanje je v vzponu, saj kupci vse pogosteje opravljajo nakupe preko aplikacij in spletnih strani na pametnih telefonih. Trgovci morajo zagotoviti hitro in enostavno uporabniško izkušnjo na mobilnih napravah, vključno z integracijo plačilnih metod, kot sta Apple Pay in Google Pay.
Nakupovanje zase je vse bolj priljubljeno, saj kupci obdarujejo tudi sami sebe. Ta trend, ki je posebej izrazit med mlajšimi generacijami, kaže na vse večji pomen osebnega zadovoljstva.
Personalizacija je v prazničnem obdobju ključna. Kupci pričakujejo, da bodo ponudbe prilagojene njihovim preferencam. Takšen pristop krepi lojalnost in izboljšuje nakupovalno izkušnjo.
Za uspešno praznično sezono 2024 bodo tako morali trgovci prilagoditi svoje strategije, predvsem pa učinkovito načrtovati zaloge, optimizirati mobilno nakupovalno izkušnjo ter poskrbeti za privlačne popuste in personalizirane ponudbe.
Celoten članek je na voljo tukaj: https://www.intelligencenode.com/blog/ecommerce-holiday-trends-for-2024/.