Da, zavedamo se pomembnosti personalizacije, ki se kaže v relevantnosti sporočila, izbranem kanalu komunikacije, pravem trenutku ali situaciji nagovora ter priporočanju primernih produktov. Povzetek ključnih statistik v priporočeni infografiki Kakšna je prihodnost personalizacije bo to samo še potrdil. Za pokušino: Dobra polovica vprašanih pričakuje, da boste predvideli njihove potrebe in jim ponudili relevantna priporočila, preden jih kontaktirate. In 80 % kupcev bo bolj verjetno kupilo od podjetij, ki nudijo personalizirano izkušnjo. Torej, če svojim obstoječim kupcem priporočite nekaj, kar je prilagojeno njihovim potrebam, bodo zelo verjetno opravili ponovni nakup. Več v infografiki.
Personalizacija prihodnosti
PRIPOROČAMO