The Hustle, priljubljeni novičnik, ki vsako jutro več kot 2 milijonoma naročnikov prinaša sveže novice iz sveta tehnologije in poslovanja, je v zadnjem četrtletju naredil dober eksperiment glede angažiranosti svoje newsletter baze. Z osredotočanjem na učinkovitost svojih e-poštnih kampanj so dosegli kar 43.876 dodatnih klikov na svoje novice.
Kako jim je to uspelo?
S kombinacijo dobrega copywritinga, premišljenega A/B testiranja in HubSpotove tehnologije.
Morda najprej nekaj ozadja: dnevni newsletter The Hustle prinaša najnovejše novice iz sveta tehnologije in poslovanja. Leta 2021 jih je prevzel HubSpot, kar je prineslo dodatna sredstva za razvoj njihove strategije za rast. Z uporabo HubSpotove tehnologije za upravljanje svojih e-poštnih kampanj The Hustle lahko natančno cilja, personalizira in optimizira svoja sporočila.
Ključna strategija: A/B testiranje
Pri iskanju načinov za povečanje angažiranosti naročnikov se je The Hustle odločil uporabiti A/B testiranje kot osrednjo strategijo. A/B testiranje je metoda, pri kateri se dve različici določene komponente – v tem primeru zadeve e-poštnega sporočila – preizkusita na manjšem delu občinstva, da se ugotovi, katera različica bolje deluje.
The Hustle je to metodo uporabil na zelo praktičen način: najprej so poslali dve različici z različno zadevo (subject line) majhnemu segmentu svojega občinstva. Po eni uri so analizirali rezultate in izbrali tisto zadevo, ki je imela najvišjo stopnjo klikov (CTR), ter jo poslali preostalim prejemnikom.
Ker imajo pri Hustle zares ogromno bazo (več kot 2 milijona naročnikov), jim ta metoda tudi pomaga preprečiti, da bi jih sistemi označili kot “spam”.
Z zmanjšanjem števila prejemnikov in razporejanjem časa pošiljanja The Hustle zagotavlja, da so njihova e-poštna sporočila bolj varna in legitimna v očeh e-poštnih strežnikov, kar izboljšuje dostavljivost newslettra.
Osredotočenost na stopnjo klikov (CTR)
Namesto da bi se osredotočili zgolj na stopnjo odpiranja (OR) – kar pogosto velja za standardni kazalnik uspeha e-poštnih kampanj – se je The Hustle osredotočil na stopnjo klikov (CTR).
CTR je ključen pokazatelj dejanske interakcije prejemnikov z vsebino e-pošte, saj meri, koliko prejemnikov je dejansko kliknilo na povezavo v sporočilu.
WTF nagovor naredi razliko
Pri pisanju zadev e-poštnih sporočil (subject lines) so pri The Hustle uporabili pristop, ki se osredotoča na ustvarjanje presenečenja oziroma pristop, ki bi pri bralcih vzbudil WTF-trenutek.
Zadeve so bile zasnovane tako, da so takoj pritegnile pozornost in vzbudile radovednost pri prejemnikih, hkrati pa so bile dovolj specifične in relevantne, da so obljubljale vsebino, ki bi jo občinstvo želelo prebrati.
Pomembno je bilo, da so bili ti nagovori kratki in jedrnati, a hkrati tudi dovolj intrigantni, da so vzbudili radovednost. Zadeva e-poštnega sporočila je ustrezala celotnemu vzdušju novice, pa tudi specifični vsebini vsakega dne.
Želite izvedeti več? Preberite originalni članek.