Umetna inteligenca (AI) postaja vse bolj pomembna v pisarniškem okolju. Avtorji prispevka na a16z.com menijo, da bo kmalu vsak pisarniški delavec imel svojega AI kopilota, nekatere vloge pa bodo popolnoma zamenjali AI agenti.
Kako izkoristiti priložnosti, ki jih ponujajo AI kopiloti in AI agenti?
- Faza zbiranja podatkov
AI lahko podjetja vključijo v zbiranje podatkov, preden ti pridejo do centralnih sistemov. Na primer, AI lahko olajša zbiranje dokumentov pri posojilih ali zavarovalnih policah ter omogoči avtomatizacijo začetne komunikacije s strankami. Nekatera podjetja, denimo 11x.ai, že uporabljajo virtualne agente, ki zbirajo podatke, preden so ti vneseni v sistem.
- Avtomatizacija delovnih procesov
Veliko industrij ima zapletene in zamudne postopke, ki jih lahko AI izboljša. Pomislite na urejanje dokumentacije za kredite ali obravnavo medicinskih dokumentov. Parcha.com analizira vsak naloženi dokument, izlušči potrebne informacije in nato stopi v stik s stranko, da pridobi manjkajoče podatke.
- Integracija različnih virov podatkov, da ustvarite nov multimodalni sistem zapisov.
Podatki o strankah so ponavadi razpršeni po različnih koncih: nekaj jih je denimo v CRM-ju, ostalo na mailu, Slacku, Teamsih ipd. S pomočjo velikih jezikovnih modelov (LLM) lahko podjetja gradijo nove, multimodalne sisteme, ki omogočajo obdelavo različnih vrst podatkov, kot so besedilo, slika, glas in video, in omogočajo celovitejši pogled na stranke.
AI kopiloti in AI agenti bodo spremenili številne poklice, avtomatizirali rutinske naloge in izboljšali poslovno učinkovitost.
Želite dobiti še več idej?
Preberite originalni članek: https://a16z.com/ai-copilot-ai-agent-white-collar-roles/