Klicatelj: »Želel sem implantat, pa mi je moj zobozdravnik rekel, da nimam dovolj kosti. Ali je pri vas to sploh možno?« AI-agent (povprečen): »Imamo vrhunske storitve in najboljše strokovnjake. Želite rezervirati termin za...
Prejšnji teden sedim na kavi z direktorico podpore pri enem od naših naročnikov. Na mizi telefon, odprta nadzorna plošča. Vse zeleno. SLA izpolnjen. Povprečni čas reševanja boljši kot lani. Število zaprtih ticketov na agenta raste. A ona...
Kaj se bo v resnici zgodilo z marketingom, izkušnjo strank in umetno inteligenco do leta 2026 – in kje podjetja že danes delajo napake? V 44. epizodi podcasta RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotiva konkretnega pregleda...
Kaj se zgodi, ko telefon zvoni – ti pa se ne moreš oglasiti? 📞 V 43. epizodi RASTezanja prvič zelo konkretno predstaviva produkt Kinetara.ai – AI voice agenta, ki odgovori na zgrešene klice, se pogovarja kot človek in ti pošlje...
Če hočete prodajalca brez izgovorov, najprej dvignite pogoje za uspeh. Ne samo cilje. December 2025. Telefon zvoni ob 16:47. “Imamo special offer za “early renewal” pogodbe za nova tri leta – če podpišete do petka, vam dam še 8 %...
V 42. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek vračata iz Lizbone, kjer sta obiskala Web Summit 2025 — največji evropski tehnološki dogodek, ki je letos postavil rekord v številu udeležencev in predvsem v intenzivnosti AI...
Ta teden sem imel kratko predavanje na AI-phoriji, meet-upu Zavoda za razvoj umetne inteligence. Delil sem FrodXove izkušnje zadnjih dveh let pri razvoju in uvajanju glasovnih virtualnih asistentov. Z demonstracijo različnih rešitev...
Prejšnji mesec sem v eni uri poslal 247 personaliziranih mailov nemškim CMO-jem. Nihče mi ni odgovoril. Isti teden sem v Sloveniji poslal 18 mailov. Dobil sem 6 odgovorov in 3 sestanke. Razlika ni bila v orodju, copyju ali...
Včeraj sta minila natanko dva meseca, odkar sem na svojem mobilnem telefonu aktiviral AI odzivnik. Namesto klasičnega »voicemaila«, ki po pisku poziva k oddaji sporočila. Klice, ki jih ne morem prevzeti – ali pa sem ravno sredi pogovora z...
V 41. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek pogovarjata z Mihom Lavtarjem, ustanoviteljem in direktorjem Optiweb-a, ki je letos prodal del svojega podjetja. Pogovor razkrije, kaj se podjetnik nauči iz procesa prodaje, kako se...
