Prvič, ko sem v Ameriki naročala kavo, sem se počutila popolnoma izgubljeno. “Latte, please,” sem rekla medtem, ko so bile moje oči še vedno prilepljene na njihov meni nad barom. Nato se je vsul rafal vprašanj – ali bom ledeno ali...
V 20. epizodi podcasta RASTezanja se pridružimo Andreju Bergantu, Gorazdu Zakrajšku in posebnemu gostu, Jaki Črnivcu, vodji projektov pri FrodXu, ki delijo svoje vtise iz letošnjega Web Summita 2024. Dogodek, poln tehnoloških inovacij, je bil...
Večina podjetij se nikoli zares ne vpraša, zakaj muči svoje stranke z anketami. Po več kot 12 letih trženja InstantFeedbacka ugotavljam, da podjetja to orodje implementirajo iz treh glavnih razlogov, ki se ponavljajo kot vzorec. Že ob prvem...
V dobi digitalnih medijev pozornost uporabnikov postaja najvrednejša dobrina. Gary Vaynerchuk v svoji prezentaciji razkriva, kako podjetja in ustvarjalci vsebin lahko to pozornost "trgujejo" – podobno kot dnevni trgovci spremljajo finančne...
Ste že slišali kdaj za 4 P-je personalizacije? Niste mogli, ker sem to spisal šele včeraj zvečer. ;-) Resnična zgodba iz 2017 Tisti, ki me poznate več kot dve leti, se verjetno še vedno spomnite, da sem imel takrat kakšnih 70...
Steven Belleghem, vodilni strokovnjak na področju CX, verjame v prihodnost, kjer podjetja gradijo dolgoročne odnose s strankami, kombinirajo zdravo (kmečko) pamet z novimi tehnologijami in so empatični v vsakodnevnih...
V 19. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek pogovarjata z Denisom Jakinom, solastnikom in direktorjem poslovnega razvoja v agenciji W3B. Pogovor se osredotoča na presečišče med performance in retention marketingom ter vpliv...
Še vedno se spomnim, kako sem leta 2019 v Bostonu med vsakdanjim sprehodom po soseski nejeverno gledala proti bankomatom – a vidim, da se je nekdo pripeljal in dvignil denar kar neposredno iz avta, skozi okno? Najprej sem pomislila, kako so...
Verizon, ameriški telekomunikacijski velikan, uvaja umetno inteligenco (AI) za izboljšanje delovanja svojih klicnih centrov, kar predstavlja pomemben korak v modernizaciji storitev za stranke. Kombinacija avtomatizacije in človeške podpore...
V 18. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotita AI hackatona in v eni uri ustvarita delujočega AI agenta—brez kodiranja! Navdihnjena z napovedmi s konference HubSpot INBOUND, kjer je Dharmesh Shah napovedal, da bomo v...
