Prejšnjo nedeljo sem preživela v družbi svojih prijateljev na domačem balkonu. Ko je sonce že zašlo in je glasba iz novega bara ob Ljubljanici postala le še kulisa, je prijatelj pričel pripovedovati zgodbo o svojem očetu in njegovi novi...
PRISPEVKI
Potovanja me vedno streznijo. Že ko mislim, da nekaj v življenju vem, se znajdem v nekem tujem okolju in spet ugotovim, da ne vem absolutno ničesar. Pred nekaj tedni sem jo mahnila v Maroko, destinacijo, ki je bila na mojem »to-do« seznamu že...
Današnji razmislek pričnimo z mini eksperimentom. Za trenutek se ozrite okrog sebe in naštejte naprave, ki imajo stikalo za vklop – ON/OFF. Trenutno sedim za svojo delovno mizo, zato je nabor naprav precej običajen – prenosnik, telefon,...
Vse pripadnice nežnejšega spola, ki smo v življenju že imele priložnost obiskati eno izmed trgovin s spodnjim perilom Victoria's Secret, natančno vemo, kaj pomeni customer service par excellence. Osebna garderoberka, kabina za preoblačenje v...
Moje življenje je polno lekcij, ki jih bolj ali manj vedno drago plačam. Zadnja je bila: Ne jej novoletnih piškotov aprila. Lahko si predstavljate, da je bila njena vrednost neprecenljiva. Predzadnjo sem dobila v službi. Zadela me je kot hladen...
Po naključju sva prejšnji teden oba s fantom imela opravka vsak s svojim ponudnikom mobilnih in internetnih storitev. Jaz sem bila nad svojo izkušnjo navdušena, on pri svoji zgrožen. Ključna razlika med zgodbama? Odnos in poznavanje...
Prejšnji konec tedna sem si po dolgem času v kinu ogledala nemi film, nemško črno-belo klasiko Pandorina skrinjica z očarljivo Louise Brooks v vlogi glavne zapeljivke Lulu. Udobno sem se namestila na stol, se prepustila živi klavirski...
Tokrat bolj praktičen zapis o nečem, kar smo že velikokrat poudarili in je osnova, pa pri našem delu s strankami in tudi sicer znova in znova naletimo na slabe prakse. Ker je vsebinski marketing trenutno vroča stvar in bi se ga radi vsi šli,...
Zadnje čase se v FrodXu veliko pogovarjamo o tem, kako morajo podjetja ravnati s strankami. Kako mora biti vse usmerjeno v stranko, kako je vedno treba imeti v mislih, kaj lahko še izboljšamo, da se bo stranki splačalo poslovati z nami. Da se ji...
Zadnjič sem v nekem pogovoru o obravnavi strank slišala stavek: “Pri nas direktorji odločajo, kdo je VIP stranka.” Tak stavek bi moral v vsakem podjetju dvigniti kar nekaj obrvi, pa tudi kakšen alarm bi lahko zazvonil. Vsi lasje se mi...