V prvem in drugem delu FrodX intervjuja smo s strokovnjakoma za programe zvestobe Gorazdom Zakrajškom in Darjo Grabeljšek že temeljito obdelali vprašanja o smislu in namenu tovrstnih programov ter njihovi primernosti za različna podjetja....

V prvem delu intervjuja  z Gorazdom Zakrajškom in Darjo Grabeljšek, ki se pri FrodXu sistematično in poglobljeno ukvarjata z različnimi pristopi k programom zvestobe, sta nas zanimala zlasti odgovora na vprašanji, zakaj so tovrstni...

O čem govorimo, ko govorimo o programih zvestobe oz. lojalnostnih programih? O točkah, nagradah, kuponih? O personaliziranih izkušnjah in povečevanju vrednosti strank? O ugodnostih in klubih? Lojalnostni programi so seveda (lahko) tudi vse...