Poglejmo si Marka. CMO v uglednem slovenskem podjetju. 42 let. Ura je 22:15. Leži na kavču, kognitivno izžet po celodnevnih sestankih in »brainstormingih«. V levi roki drži telefon in besno deli meme o tem, kako mu »skorumpirane elite«...

Pred dvema mesecema sem bil še vedno nalepljen na Sineka. Kinetara je FrodXov produkt. Gorazd in Andrej sta pripravila marketinško pozicioniranje in »GTM« strategijo. Meni ni bila najbolj všeč - moji možgani so bili še na »Start with...

Pred dvema tednoma sem sedel na sestanku z upravo. Prvih 12 minut smo gledali »demo« CRM-ja: lepe kartice, barvni grafi, »AI« gumbi. Potem sem vprašal eno stvar: »Kateri prodajni proces pa želite s tem sistemom standardizirati?« Tišina. V...

Zadnje dobro leto smo do vratu v enem od tistih projektov, kjer beseda »transformacija« izgubi ves glamur. Prenavljamo marketinško platformo in lojalnostni sistem v mednarodnem trgovskem podjetju: najprej svetovalni del, potem implementacija,...

Klicatelj: »Želel sem implantat, pa mi je moj zobozdravnik rekel, da nimam dovolj kosti. Ali je pri vas to sploh možno?« AI-agent (povprečen): »Imamo vrhunske storitve in najboljše strokovnjake. Želite rezervirati termin za...

Prejšnji teden sedim na kavi z direktorico podpore pri enem od naših naročnikov. Na mizi telefon, odprta nadzorna plošča. Vse zeleno. SLA izpolnjen. Povprečni čas reševanja boljši kot lani. Število zaprtih ticketov na agenta raste. A ona...

Če hočete prodajalca brez izgovorov, najprej dvignite pogoje za uspeh. Ne samo cilje. December 2025. Telefon zvoni ob 16:47. “Imamo special offer za “early renewal” pogodbe za nova tri leta – če podpišete do petka, vam dam še 8 %...

Ta teden sem imel kratko predavanje na AI-phoriji, meet-upu Zavoda za razvoj umetne inteligence. Delil sem FrodXove izkušnje zadnjih dveh let pri razvoju in uvajanju glasovnih virtualnih asistentov. Z demonstracijo različnih rešitev...

Prejšnji mesec sem v eni uri poslal 247 personaliziranih mailov nemškim CMO-jem. Nihče mi ni odgovoril. Isti teden sem v Sloveniji poslal 18 mailov. Dobil sem 6 odgovorov in 3 sestanke. Razlika ni bila v orodju, copyju ali...

Včeraj sta minila natanko dva meseca, odkar sem na svojem mobilnem telefonu aktiviral AI odzivnik. Namesto klasičnega »voicemaila«, ki po pisku poziva k oddaji sporočila. Klice, ki jih ne morem prevzeti – ali pa sem ravno sredi pogovora z...