Intervju z Jankom Medjo, finančnim direktorjem slovenskega start-upa Leanpay, priporočam v branje vsem tistim, ki vas zanima, kdo so naše stranke – Leanpay je ena od njih 😉 – in kako jim pomagamo na področjih, kot so ustvarjanje konkretne dodane vrednosti za posamezne deležnike, digitalizacija procesov in storitev ter prilagajanje poslovnega modela nenehno spreminjajočim se nakupnim navadam končnih uporabnikov.

Ne vem, koliko ljudi v Sloveniji danes sicer uporablja Google Lens (fotografirate izdelek s telefonom, nato pa z Google Lens poiščete podobne izdelke na spletu), da bi bilo to resnično relevantno. Kljub temu prispevek ponuja zanimiv vpogled v algoritem storitve Google Lens, kar je vredno upoštevati pri načrtovanju spletnih strani, blogov ali druge vsebine na spletu. Za pokušino; čeprav gre za vizualno iskanje, je ime slike še vedno ključnega pomena. Več izveste v prispevku Visual Search Ranking Factors.

V prispevku spoznate osnove semantične analize in kako ta vpliva na razporejanje in rangiranje zadetkov v iskalniku Google. Priporočam vsem, ki se ukvarjajo s pisanjem ali urednikovanjem vsebin za splet, se zanimajo za optimizacijo strani SEO ali se ukvarjajo z zakupom ključnih besed. 

V članku se avtor posveti manj očitnim dejavnikom, ki vplivajo na naš nakup, všečnost oziroma naklonjenost produktu ali blagovni znamki. Govorimo torej o zvoku, vonju, psihologiji barv in drugih podrobnostih. Kako izbrati obraz, ki mu ljudje bolj zaupajo? Zanimiv krajši pregled z relevantnimi primeri: 7 clever design tricks companies use to fool us.

Zapis Innovation In The Age of R&D je star približno dve leti. Vseeno pa se zdi primeren današnjemu času. Tehnologija se že dlje časa razvija hitreje, kot smo jo sposobni sprejemati in se ji prilagajati. V časih med in po pandemiji pa od nje zahtevamo še hitrejšo rast in inoviranje. V zapisu preberite razmišljanje o tem, kako se inovacije razlikujejo od klasičnega modela R&D, kaj je potrebno za uspešno rast inovacij in kje ga najpogosteje lomimo.

Prelistajte izsledke raziskave »The state of customer engagement 2020«, ki jih je objavilo podjetje London Research. Raziskava je bila opravljena v letu 2019 med 700 marketingaši, približno polovica je iz Evrope, in predstavlja pregled stanja na področju marketinga – prakse, izbiro orodij, marketinške izzive in priložnosti ter v izsledkih napoveduje: »Ključno vlogo v spodbujanju zavzetosti strank v naslednjih petih letih bodo še naprej igrali personalizacija, zmožnost integracije sistemov in uporabe marketing automationa ter umetna inteligenca.« 

Izsledki ponujajo zanimiv vpogled v oba segmenta (B2B in B2C) ter »prijazno« predstavitev (veliko grafov, manj teksta 😉).

Zapis »Psihologija nakupov na zalogo« oz. »The Psychology of bulk buying explained« je bil objavljen v času, ko smo se na veliko šalili na račun nakupov gora toaletnega papirja. Ko sem naletela nanj, sem ga preletela bolj za zabavo. Saj je zabaven. Ampak hkrati k vprašanju pristopa konstruktivno, analitično, povsem resno. Preberite si, zakaj kupujemo na zalogo.

V blogu spoznajte temelje growthhackanja, strategije rasti in štiri kratke študije primerov o growthhackanju: Kako je Wistia izboljšala onboarding novih uporabnikov, kako je Trello izboljšal konverzijo na domači strani, kako je InsightSquared s skrajšanim obrazcem povečal stopnjo konverzije in kako je HubSpot Academy spodbudil pridobivanje HubSpot certifikatov. Zelo všeč, opisno in praktično, zelo uporabno. V blogu boste našli tudi seznam aktivnosti ali strategij za izboljšanje marketinških aktivnosti.

Po začetnem viharju usklajevanja s smernicami uredbe GDPR se zdi, da se je vse skupaj nekoliko poleglo. Pa vendar so evropski informacijski pooblaščenci na delu in brez popuščanja izrekajo sankcije. V tem članku je zbranih pet ugotovitev, ki izhajajo iz trenutnih praks in prvih izrečenih kazni. Z osebnimi podatki ni več šale! 

Da, zavedamo se pomembnosti personalizacije, ki se kaže v relevantnosti sporočila, izbranem kanalu komunikacije, pravem trenutku ali situaciji nagovora ter priporočanju primernih produktov. Povzetek ključnih statistik v priporočeni infografiki Kakšna je prihodnost personalizacije bo to samo še potrdil. Za pokušino: Dobra polovica vprašanih pričakuje, da boste predvideli njihove potrebe in jim ponudili relevantna priporočila, preden jih kontaktirate. In 80 % kupcev bo bolj verjetno kupilo od podjetij, ki nudijo personalizirano izkušnjo. Torej, če svojim obstoječim kupcem priporočite nekaj, kar je prilagojeno njihovim potrebam, bodo zelo verjetno opravili ponovni nakup. Več v infografiki.