Ni podjetja, ki se v teh težkih časih epidemije ne bi soočalo z izzivom dela na daljavo. In čeprav ni več težav z vzpostavitvijo videokonferenčnega klica in ni več težav z reševanjem tehničnih stvari zoom sestankovanj, odprto ostaja, kako vse tisto, kar pripomore k vzpostavljanju odnosa in zaupanja med ponudnikom in stranko, kako prijeme, ki smo jih imeli v fizičnem svetu, preslikati v digitalno komunikacijo.