Pred nami so razburljivi časi, je prepričan Andrej Bergant, vodja raziskav in razvoja. To ne pomeni, da bo umetna inteligenca (UI) prevzela naše delo. Nasprotno, izboljšala in spremenila ga bo, tako z vidika zaposlenih kot tudi z vidika strank....
Najverjetneje ne kaj dosti. V večini podjetij je upravljanje podatkov o strankah ostalo še v neki drugi dobi, ko je CRM povečini zbiral in upravljal le zero-party podatke, ko so se oglaševalci zanašali na podatke o strankah oglasnih razmerij...
Umetna inteligenca (AI) v zadnjih nekaj letih napreduje z neverjetno hitrostjo. Povečanje števila transformerjev je pripeljalo do izjemnih zmogljivosti na področju jezika (npr. GPT-3, PaLM, Chinchilla), kode (npr. Codex, AlphaCode) in...