Če o čem vsakodnevno razmišljam in poskušam razumeti, so to nakupne navade ljudi ali še bolje sprejemanje nakupnih odločitev. Najprej opazujem sebe, potem se učim od svojih bližnjih, nato pa opazujem in raziskujem odzive na enake dražljaje...
Skrivnost uspeha uspešnih prodajalcev je v tem, da jim stranke zaupajo. Ob njih se počutijo varne. Zase trdim, da sem na ta način dobil tudi ženo. Ko sprejemamo nakupno odločitev, nas je strah odgovornosti Kar poglejmo, kako razmišljamo, ko...
Medtem ko je bil Žan Kranjec odličen 16. na petkovem veleslalomu pod Vitrancem, je bil istega dne za isto javnost Peter Prevc šele 5. na tekmi svetovnega pokala v Wisli. V preteklem tednu sva z Mihom dvakrat naročila dostavo hrane za kosilo....
Pogosto slišim, da znamo Slovenci narediti čudo, a ne znamo dobro prodati svojih odličnih izdelkov. Ne glede na dejavnost. Seveda najprej pomislim, da izdelki morda le niso tako zelo dobri in nam je takšno opravičilo le priročen izgovor. A...
Po 6 zaporednih dneh golfa sem imel v nedeljo še chill-out sprehod z družino okoli Blejskega jezera. Otroci kot vedno tik pred Vilo Prešeren postanejo žejni in jih tišči na stranišče. Hočeš nočeš spijemo najdražjo kavo na...
»V vsakem poslu šteje samo cena. Ne samo v vašem.« Tako vedno odgovorim na takšno trditev. Tudi vam bom. Če stopate v stik s potencialno stranko šele pri koncu njenega nakupnega procesa, je časa za komunikacijo precej premalo, da bi lahko...
Ni treba veliko, da v družbi marketingarjev slišim kakšno na račun prodajalcev. »Prodajalci nič ne razumejo. So neučakani primitivci, ki vse porušijo pred seboj. In sploh ne vedo, kaj pomeni brand awareness.« ;-) Prav zabavam se, ko se...
Vse pogosteje berem, da bodo avtomatizirane procese nadomestili inteligentni procesi. Po drugi strani hočejo sistemi CRM (Customer Relationship Management) postati Customer »Engagement« sistemi. Potrošniki (in poslovni kupci) postajamo vedno...
Po naključju sva prejšnji teden oba s fantom imela opravka vsak s svojim ponudnikom mobilnih in internetnih storitev. Jaz sem bila nad svojo izkušnjo navdušena, on pri svoji zgrožen. Ključna razlika med zgodbama? Odnos in poznavanje...
Po moji oceni je to ključno vprašanje, ko razmišljate o razvoju svojega podjetja oz. razvoju novih produktov. Pravzaprav sem ugotovil, da stranke kot razvoj razumejo samo to, ko jim stvari, ki jih ne želijo spreminjati in so njihova zimzelena...