Ključna problema prodajalcev danes nista recesija in neplačilna disciplina. To sta le priročna izgovora. Ključni problem je ta, da se prodaja v večini podjetij še ni prilagodila spremenjenim nakupnim navadam kupcev. Pravzaprav niti ni dovolj...
V prejšnjih zapisih sem že pisala, zakaj in kako merimo zadovoljstvo klicočih v klicni center. Bistvo v enem stavku: da vodja klicnega centra ne spregleda takšnih situacij … Situacija je res ekstremna, a ne mislite, da nimate...
Kako uvesti digitalni marketing? Premišljena izbira ustreznega partnerja je bistven dejavnik uspešnosti prenove marketinga. Marketing Sherpa opisuje sisteme MA (marketing automation - marketinške informacijske sisteme) kot orodje, ki je bolj...
Danes je marketing ravno tako odgovoren za vzdrževanje zdravega prodajnega cikla kot prodajniki. Z uporabo marketing automationa (MA) pomaga prodajnikom hitro zaključevati nove posle in doseči skrajšanje prodajnega cikla. Katere funkcionalnosti...
Marsikdo mi poskuša pojasniti, da je uspešnost pri prodaji predvsem stvar talenta. Pa ne vem, če to res lahko tako enoznačno drži. Prodajalskih veščin se da naučiti! Talent je zgolj vprašanje potrebnega vložka. Temeljno spoznanje, ki ga...
Danes kupci skoraj dve tretjini nakupnega procesa opravijo, še preden sploh kontaktirajo prodajalca. To pomeni, da so tiste potencialne stranke, ki stopijo v fizičen stik z vami, praktično pripravljene na nakup. Ogromno so namreč že raziskale,...
Rad govorim, da marketing ni vreden nič, če ne pripelje do prodaje. Še več – trdim, da je tudi vsebinski marketing vreden toliko, kolikor da konverzij, s katerimi lahko predvidevate nakupno zrelost posameznika. Verjetno je eden od...
Včasih je bilo enostavno. Podjetja so kupce z največ prometa in največ dobička označila kot pomembne stranke in jih prednostno obravnavala. Kriterij so prodajalci (v tržno usmerjenih podjetjih) sila enostavno opredelili. A časi se spreminjajo...
Ko komu poskušam razložiti, s čim se pravzaprav ukvarjamo in kakšne probleme rešuje FrodX svojim strankam, se mi precej pogosto zgodi, da ta nekdo vse skupaj enači z e-mail marketingom. »Saj imamo Mail Chimp in še integriran je z našim...
If you're not measuring, you're not marketing Izjavo v podnaslovu sem si sposodil. Za njo stoji Unbounce.com. Podjetje, ki v osnovi nudi rešitev za merjenje in optimizacijo učinkovitosti pristajalnih strani. Majhen, a zelo pomemben del spletnega...
