V tokratni epizodi Predstavljamo vam, kako z AI olajšati delo agentom v podpori, saj AI lahko sporočila razume, identificira stranke, ponuja predloge odgovorov agentom in sčasoma sam odgovarja in samostojno pomaga strankam....

V tokratni epizodi Prodajalci in ekipe za podporo strankam pogosto ne marajo CRM-jev zaradi zamudnega vnosa podatkov. Sodobne rešitve, kot je HubSpot Service Hub, z umetno inteligenco avtomatizirajo ta proces, kar omogoča ekipam več časa za...

V tokratni epizodi Podjetja pogosto nudijo nepovezano podporo prek več kanalov, kar stranke lahko frustrira. Dosledno izkušnjo strank (in s tem povečanje zaupanja) lahko dosežemo z združevanjem informacij o stranki na enem mestu ter tako...

V tokratni epizodi Vsebine, ki so za vse, pogosto ne zanimajo nikogar. HubSpot omogoča prilagajanje vsebin glede na prejemnikove aktivnosti in interese, kar poveča relevantnost vaših...

V tokratni epizodi Vsi prodajalci se morajo s potencialno stranko pogovarjati na sistematiziran, vnaprej določen način in hkrati vedeti, kaj so se z njo pogovarjali drugi. HubSpot Playbook ponuja prav to – enoten vzorec za vodenje pogovora...

V tokratni epizodi Za uspešen nagovor mora marketing potencialno stranko prodajalcu predati v trenutku, ko je ta "dovolj ogreta", ob tem pa mu mora predati tudi vse podatke, zbrane o njej, njenem obnašanju in poteku njene celotne nakupne...

V tokratni epizodi Če ujamemo pravi kontekst, so stranke bolj naklonjene našim vsebinam in bolj aktivne na naših spletnih straneh. Njihovo aktivnost lahko učinkovito spremljamo, nato pa vsako posamezno aktivnost, zabeleženo v HubSpotu,...

V tokratni epizodi Ko ste z oglasom pri stranki vzbudili zanimanje za obisk spletne strain ter nato uspeli priti do njenih kontaktnih podatkov, se zdi, da je napočil čas za klic vašega prodajalca. A če gre za zahtevnejši nakup, ki zahteva...

V tokratni epizodi Že nekaj osnovnih podatkov o stranki in ustni dogovor o informativni ponudbi je dovolj, da za stranko pripravite mail s personalizirano povezavo do ponudbe. Na tej povezavi jo čaka obrazec z vsemi njenimi prednaloženimi...

V tokratni epizodi Ko stranko uspešno pripeljete na svojo spletno stran, lahko označite njeno napravo in sledite njenemu gibanju po spletni strani. Več podatkov o sebi pa vam mora stranka zaupati sama, običajno pa so stranke svoje podatke...