Andrej Bergant
Andrej je vodilni strokovnjak za marketinške informacijske sisteme v FrodXu, kjer skrbi tudi za analitiko trga in tehnologij ter razvijanje produktov in novih ponudb. Je ustvarjalec naprednih tehnoloških rešitev za pospeševanje prodaje, ki na osnovi strojnega učenja tradicionalne e‑commerce in CRM-sisteme nadgrajuje z možnostjo inteligentnih priporočilnih sistemov in avtomatiziranih event-based kampanj za hiperpersonalizirane nagovore strank. Andrej je eden najboljših tehničnih strokovnjakov za platformo Emarsys v regiji.
PRISPEVKI
Se še vedno zanašate na e-mail marketing kot svojo glavno digitalno strategijo? Če je temu tako, obstaja možnost, da zamujate veliko priložnost za doseganje in angažiranje svojih strank prek več različnih kanalov. E-mail marketing nedvomno...
Podpora strankam (Customer Support - CS). Poizvedba o pomenu tega izraza v Googlovem iskalniku med prvimi zadetki ponudi tudi naslednjo definicijo: »Podpora strankam označuje ekipo ljudi, ki strankam pomaga, ko se soočajo s težavami pri uporabi...

James Tennant v članku opredeljuje različna mesta, kjer se ponujajo priložnosti za personalizacijo, ki bo izboljšala uporabniško izkušnjo in rezultate kampanj. Nekateri načini so tako enostavni, da bi jih morali upoštevati vsi, ki pripravljajo vsebino za kampanje. Pri drugih pa je potrebno vnaprej razmisliti, kaj in kako personalizirati, in imeti naprednejša orodja za spremljanje uporabnika na spletni strani.

Avtor poudarja tudi, da je meja med »Živjo, Marko!« in »Marko, spremljamo vse, kar počneš,« zelo tanka. Dejstvo pa je, da bo personalizacija, ki v prvi vrsti koristi uporabniku, vedno dobro sprejeta.



Pri optimizaciji spletnih strani za iskalnike zelo pogosto porabimo preveč časa za stvari, ki na SEO vplivajo zelo malo ali celo nič. Dober primer tega je podvojena vsebina. Na spletu lahko zasledimo mnogo člankov o tem, kako Google kaznuje...