HubSpotovo letno poročilo razkriva, kako sodobne ekipe, ki se ukvarjajo z oblikovanjem izkušnje strank (customer experience – CX), pri svojem delu uporabljajo AI, in sicer z namenom čim boljše podpore strankam ter povečanja zadovoljstva...
PRISPEVKI
Obstaja stara kitajska modrost, ki morda v resnici sploh ni kitajska, temveč angleška, in morda sploh ni tako stara, ampak ni važno. Zagotovo ste jo že slišali, glasi pa se tako: “Daj človeku ribo in nahranil ga boš za en dan. Nauči...
HubSpot je eno od podjetij, ki jim pri FrodXu najbolj zaupamo, saj izjemno dobro razumejo preplet tehnologij, poslovnih procesov in reševanja konkretnih izzivov. Zato se k njim zagotovo lahko zatečemo tudi takrat, ko potrebujemo kakšno...
Povezane nakupovalne izkušnje (ang. connected commerce experiences) so pristopi, ki združujejo fizične in digitalne prodajne kanale za ustvarjanje brezšivne, konsistentne in personalizirane nakupovalne poti za kupce. Glavni cilj...
Trgovska mreža Kohl's je evropskim kupcem precej slabo poznana, čeprav gre za zelo veliko podjetje, ki je del rednega seznama Fortune 500. Sami o sebi pravijo, da so “vodilni omni-channel trgovec z več kot 1100 trgovinami v 49 zveznih...
Pri prodaji martecha košarico dobiš na dva načina. En izgovor gre v smeri: “Mi vse vemo, mi vse znamo, mi vse imamo,” drugi pa: “Nimamo dovolj ljudi v naši marketinški ekipi.” S prvimi se ne ukvarjamo. Počakamo do zamenjave v...
Kmalu bo vse drugače – za začetek nič več piškotkov! Ne gre za eno od mnogih novoletnih zaobljub, ki bodo pozabljene, še preden jih sploh začnemo uresničevati. Gre za internetne piškotke, za majhne koščke informacij, ki jih spletne...
Letošnje leto prinaša ameriške predsedniške volitve, olimpijske igre v Parizu in evrovizijo na Švedskem. Prinaša pa tudi čisto posebno obletnico, ki je ne bodo praznovali nikjer in se je ne bo spomnil praktično nihče, a vseeno obeležuje...
Piše se leto 1994. Slovenska reprezentanca se iz Lillehammerja vrne s tremi kolajnami. V kinu se začneta vrteti Forrest Gump in Šund. Na trg prihaja prva generacija Playstationa. Michael Jordan se ravno dobro sprosti med svojo prvo košarkarsko...
Britanski tednik The Economist je konec junija 2023 oblikoval posebno metodologijo, s katero so želeli izmeriti, kako intenzivno se podjetja, ki so vključena v indeks S&P 500, ukvarjajo z umetno inteligenco (AI). Zanimalo jih je recimo...
