Ker za večino dejavnosti kaj drugega sploh ne preostane. V zadnjih letih smo potrošniki (tudi kupci v B2B) radikalno spremenili svoje nakupne navade. Če smo pred leti imeli potrebo po čimprejšnjem stiku s prodajalcem, da bi pridobili...
PRISPEVKI
Ne poznam veliko prodajalcev, ki bi znali kaj lepega povedati o svojem marketingu. In obratno. Povsem jasno je, da ne govorijo istega jezika. A v resnici je jedro spora med marketingom in prodajo v podjetjih v tem, da nimajo usklajenih medsebojnih...
Odkar sem v poslu, se nehote slepim s prodajnimi obeti svojih sodelavcev. Saj ne, da se posli, za katere so prepričani, da jih držijo v roki, ne zgodijo. A skoraj nikoli se ne zgodijo tako hitro, kot smo načrtovali. Včasih ne v takem obsegu. In...
Se vam zdi, da me je spet nekaj obsijalo? Če bi ta trenutek sedel v gimnazijskih klopeh, tega najverjetneje ne bi upal izjaviti. Šolniki povečini spremljajo razvoj s precejšnjim zamikom in matura je le matura. A glede na to, da sem že...
Včasih se mi zdi, da poizkušamo zaobiti zdravo kmečko pamet. Večina (slovenskih) podjetij v okviru svojega nastopa zazna obiskovalca svojega spletnega mesta. Spremlja, od kod je prišel, kaj si je ogledoval, kje je zapustil spletno mesto....
Ko omenim merjenje zadovoljstva strank, večina mojih sogovornikov takoj pomisli na travme presoje ISO, poslovnik kakovosti in anketo, s katero svoje stranke enkrat letno povprašajo o zadovoljstvu. Tudi sam sem se s tem na podoben način ukvarjal...
Na to prodajalci ne znajo odgovoriti. Niso še razmišljali o tem. Zato, ker jim doslej tega še nihče ni nudil. Vsaj ne tako poenostavljeno in hipno, kot je to na voljo zdaj. Pri nas. :-) Ko sem se v zvezi z vrednostjo te naše storitve...
Pravzaprav edino to, da je ravnodušna v odnosu do nas kot ponudnika. Pa je to sploh kakšna informacija? Sam mislim, da precej pomembna, če ne kar ključna. To so stranke, ki nimajo razvitega pozitivnega, čustvenega odnosa do nas kot ponudnika....
Cel kup stvari bi lahko naštel, a ne želim tratiti vašega časa s tem, kar ste že brali in poslušali. To, kar me navdušuje zadnje mesece, je pravzaprav dejstvo, da sem se zavedel, da dobri prodajalci znajo premišljeno izbrati “žrtev”....
Tudi letošnje prvomajske počitnice smo s prijatelji preživeli ob igranju golfa in namakanju v toplicah. In tudi letos v hotelu istega turističnega podjetja kot lani in leto prej. Le destinacijo smo tokrat zamenjali in si podaljšali vožnjo na...