Darja Grabeljšek
Darjo odlikuje odlično poznavanje delovanja inbound marketinga. Poleg funkcije svetovalke ima tudi zahtevno nalogo izbiranja in povezovanja sodelavcev v močne strokovne ekipe, ki bodo najbolje kos posameznim nalogam oziroma izzivom strank. Izkušnje, ki si jih je nabirala z uspešno izvedenimi projekti, ji pomagajo skrbeti za brezhiben potek in učinkovitost delovnih procesov, bdeti nad izvedbo projektov od prve zamisli do končnega rezultata in ohranjati stike s strankami tudi po zaključenih projektih.
PRISPEVKI
Storitev skriti kupec ali angl. mystery shopping je tradicionalna metoda prepoznave šibkih točk v trgovski in drugih dejavnostih, kjer se posluje s fizičnimi osebami. S tem si npr. trgovec, ki nima podatkov o svojih strankah, da bi jih lahko...
Pred nakupom izdelkov, ki se prodajo hitro in po nizkih cenah (t. i. dobrine FMCG), kot so sladkarije, pijače, kozmetika ipd., se ponavadi ne sprašujemo, ali je proizvajalec vreden zaupanja ali ne. Odločimo se hitro, impulzivno, a tudi na podlagi...
Skoraj vsi klicni centri snemajo klice, ki jih sprejmejo, bodisi zaradi zagotavljanja ustrezne kvalitete storitve bodisi zaradi dokazila, da je prišlo do npr. poslovnega dogovora med stranko in agentom. V praksi so ti posnetki relativno redko...
Ni še dolgo, kar sem zapustila šolske klopi izbrane fakultete, kjer sem se z anketami srečevala precej pogosto. Na ankete sem vedno gledala le kot na kradljivce časa, še posebej na tiste dolge za prijavo na izpit – tisti, ki ste obiskovali...
Z željo povečati prodajo in pridobiti nove kupce se vse več ponudnikov storitev odloča za izdajo kuponov – gre za t. i. skupinske nakupe. S tem ponujajo svoje storitve s 50 ali več odstotnim popustom. Izdajatelji kuponov jim obljubljajo, da...