Pravzaprav bi te stvari urejal na nek način zelo podobno, kot so urejene pri papirni (nenaslovljeni) pošti. Kdor ne želi prejemati nenaslovljene papirne pošte v svoj poštni nabiralnik, gre v poslovalnico Pošte Slovenije, odšteje nekaj cekinov...
Pretekli teden je bil Igor, naš direktor, na službenem potovanju v Beogradu. Poslovni partner ga je zvečer povabil na večerjo v restavracijo Franš. Ker Igor rad dobro je in pije, se je z veseljem odzval na povabilo. Od povratka je že vsem...
Ključna problema prodajalcev danes nista recesija in neplačilna disciplina. To sta le priročna izgovora. Ključni problem je ta, da se prodaja v večini podjetij še ni prilagodila spremenjenim nakupnim navadam kupcev. Pravzaprav niti ni dovolj...
V prejšnjih zapisih sem že pisala, zakaj in kako merimo zadovoljstvo klicočih v klicni center. Bistvo v enem stavku: da vodja klicnega centra ne spregleda takšnih situacij … Situacija je res ekstremna, a ne mislite, da nimate...
Kako uvesti digitalni marketing? Premišljena izbira ustreznega partnerja je bistven dejavnik uspešnosti prenove marketinga. Marketing Sherpa opisuje sisteme MA (marketing automation - marketinške informacijske sisteme) kot orodje, ki je bolj...
Danes je marketing ravno tako odgovoren za vzdrževanje zdravega prodajnega cikla kot prodajniki. Z uporabo marketing automationa (MA) pomaga prodajnikom hitro zaključevati nove posle in doseči skrajšanje prodajnega cikla. Katere funkcionalnosti...
Marsikdo mi poskuša pojasniti, da je uspešnost pri prodaji predvsem stvar talenta. Pa ne vem, če to res lahko tako enoznačno drži. Prodajalskih veščin se da naučiti! Talent je zgolj vprašanje potrebnega vložka. Temeljno spoznanje, ki ga...
Danes kupci skoraj dve tretjini nakupnega procesa opravijo, še preden sploh kontaktirajo prodajalca. To pomeni, da so tiste potencialne stranke, ki stopijo v fizičen stik z vami, praktično pripravljene na nakup. Ogromno so namreč že raziskale,...
Rad govorim, da marketing ni vreden nič, če ne pripelje do prodaje. Še več – trdim, da je tudi vsebinski marketing vreden toliko, kolikor da konverzij, s katerimi lahko predvidevate nakupno zrelost posameznika. Verjetno je eden od...
Včasih je bilo enostavno. Podjetja so kupce z največ prometa in največ dobička označila kot pomembne stranke in jih prednostno obravnavala. Kriterij so prodajalci (v tržno usmerjenih podjetjih) sila enostavno opredelili. A časi se spreminjajo...