Tradicionalni programi zvestobe, ki stranke "podkupujejo" k večjemu nakupovanju, ne zadostujejo več. Prava zvestoba izhaja iz čustvene povezanosti in občutka pripadnosti ekskluzivni skupini. Prispevek na Harvard Business Review...
PRISPEVKI
Swarovski, znani trgovec z nakitom, si prizadeva prenesti luksuzno izkušnjo iz svojih trgovin na splet. Lea Sonderegger, glavna direktorica za digitalno tehnologijo in CIO pri Swarovskem, poudarja, da želijo online kupcem zagotoviti enako raven...
Napovedi kažejo, da bodo potrošniki samo v tem letu za spletne nakupe porabili skoraj 11 bilijonov dolarjev. Kaj so trije ključni trendi spletnega nakupovanja v letu 2024? Intuitivna e-trgovina: Razvoj tehnologij:...
V letu 2024 postaja GenAI ključna tehnologija v maloprodajnem sektorju. Ne prinaša le obljub o večji učinkovitosti in produktivnosti, ampak odpira vrata tudi novim, inovativnim načinom interakcije s strankami. Temu v prid govori tudi...
Medtem ko se AI-orodja, kot sta ChatGPT in Bard, hitro razvijajo, se nas veliko sprašuje, kako in na katerih področjih bo umetna inteligenca nadomestila ljudi. Prav tako se sprašujemo, katerih veščin AI ne bo (nikoli) osvojil. Večina ljudi na...
Leta 2015 je Lululemon, prodajalec športnih oblačil, na znameniti ulici Kings Road v Londonu odprl svojo drugo trgovino. Takrat sem živela nedaleč stran in ker sem se ukvarjala z jogo, me je pritegnila ponudba ob otvoritvi trgovine –...
Med svojim zadnjim obiskom New Yorka sem si privoščila tudi obisk trgovine Levi's na Times Squareu, kot se za turista v NYC spodobi. Brskala sem med oblačili, pomerjala hlače in, jasno, kmalu našla par, ki mi je bil kot ulit. Perfect fit!...
Po končani srednji šoli sem se spraševala, kaj so pravzaprav moji cilji v življenju in kateri so naslednji koraki, s katerimi bom te cilje tudi dosegla. Kot skoraj vsak zmeden najstnik sem jih nekaj časa iskala doma, nato pa sem se odločila...
Nelson Mandela je dejal: »Vse se zdi nemogoče, dokler ni narejeno.« Preteklo leto je bilo na več načinov utelešenje tega pravila, saj so nas okoliščine prisilile v korake, ki jih prostovoljno bržkone ne bi storili nikoli ali pa vsaj še...
Leta 2022 se bo svetovno gospodarstvo soočilo z novim izzivom. Pod predpostavko, da bo norije COVID-19 konec, bodo podjetja predočena s spremenjeno Googlovo politiko upravljanja piškotkov tretjih oseb v njihovem brskalniku. Glede na podobno...
