To je prvo vprašanje, na katerega iščem odgovor, ko se začnem pogovarjati s stranko, ki pove, da bi rada začela delati z nami. Razumeti moram, zakaj se kupci odločajo zanjo. Kaj nudi, da izkazuje svojo konkurenčno prednost … Če odgovor...
Sprijaznimo se – zasuti smo z vsebinami. Kar naenkrat sleherno podjetje ustvarja vsebino, da bi pritegnilo nove kupce. Vse skupaj postaja vedno bolj intenzivno. Podjetja, ki vlagajo v vsebinski marketing, rešitev vidijo v vedno večjem obsegu...
Sem človek, ki ne mara gledati nazaj. Ne kurim se na spomine. Ne premišljujem, da je bilo včasih enostavneje, lepše in bolje. Enostavno ne razmišljam o tem, kaj je bilo. Moje misli so ves čas usmerjene v to, kaj bo jutri, čez leto ali pet....
Zgodbe, ki jih delim z vami, skoraj vedno črpam iz FrodXovega posla. Večinoma so to zgodbe naših (potencialnih) strank, ki jih le nekoliko zakrijem in poenostavljeno prikažem. Da so bolj zanimive in krajše. Redke so izmišljene, čeprav morda...
Včasih se mi zdi, da je prekletstvo mojega posla v tem, da se izredno veliko ljudi počuti kompetentnih, da sodi naše delo. Za razliko od mnogih drugih poslov se ljudje, ki smo tako ali drugače vpeti v marketing, produktni razvoj in izkušnjo...
»V vsakem poslu šteje samo cena. Ne samo v vašem.« Tako vedno odgovorim na takšno trditev. Tudi vam bom. Če stopate v stik s potencialno stranko šele pri koncu njenega nakupnega procesa, je časa za komunikacijo precej premalo, da bi lahko...
Ni treba veliko, da v družbi marketingarjev slišim kakšno na račun prodajalcev. »Prodajalci nič ne razumejo. So neučakani primitivci, ki vse porušijo pred seboj. In sploh ne vedo, kaj pomeni brand awareness.« ;-) Prav zabavam se, ko se...
Vse pogosteje berem, da bodo avtomatizirane procese nadomestili inteligentni procesi. Po drugi strani hočejo sistemi CRM (Customer Relationship Management) postati Customer »Engagement« sistemi. Potrošniki (in poslovni kupci) postajamo vedno...
Po naključju sva prejšnji teden oba s fantom imela opravka vsak s svojim ponudnikom mobilnih in internetnih storitev. Jaz sem bila nad svojo izkušnjo navdušena, on pri svoji zgrožen. Ključna razlika med zgodbama? Odnos in poznavanje...
Po moji oceni je to ključno vprašanje, ko razmišljate o razvoju svojega podjetja oz. razvoju novih produktov. Pravzaprav sem ugotovil, da stranke kot razvoj razumejo samo to, ko jim stvari, ki jih ne želijo spreminjati in so njihova zimzelena...