Današnji razmislek pričnimo z mini eksperimentom. Za trenutek se ozrite okrog sebe in naštejte naprave, ki imajo stikalo za vklop – ON/OFF. Trenutno sedim za svojo delovno mizo, zato je nabor naprav precej običajen – prenosnik, telefon,...
Mikrotrenutki danes definirajo vedno več življenjskih odločitev. Če smo še pred nekaj leti govorili o poglobljenih procesih odločanja in nakupnih poteh, je danes pot kupca od pojava potrebe do nakupa vedno bolj razvejana. Se spomnite časov,...
Vse pripadnice nežnejšega spola, ki smo v življenju že imele priložnost obiskati eno izmed trgovin s spodnjim perilom Victoria's Secret, natančno vemo, kaj pomeni customer service par excellence. Osebna garderoberka, kabina za preoblačenje v...
Moje življenje je polno lekcij, ki jih bolj ali manj vedno drago plačam. Zadnja je bila: Ne jej novoletnih piškotov aprila. Lahko si predstavljate, da je bila njena vrednost neprecenljiva. Predzadnjo sem dobila v službi. Zadela me je kot hladen...
V človeški naravi je, da se raje lotimo nečesa, kar nam je domače, na videz obvladljivo in razumljivo, malo manj pa tistega, kar je morda dejanski problem, ki bi ga morali rešiti v dani situaciji. Čeprav se zavedamo, da ne rešujemo dejanskega...
Poznate prodajalca, ki bi kdaj rekel, da je naredil posel, ker njegovo podjetje fantastično izvaja marketing? Tudi jaz ne. Marketingu žal obesimo medaljo okoli vratu le za posle, ki se v celoti izvedejo v digitalnih kanalih in mimo posredovanja...
Če o čem vsakodnevno razmišljam in poskušam razumeti, so to nakupne navade ljudi ali še bolje sprejemanje nakupnih odločitev. Najprej opazujem sebe, potem se učim od svojih bližnjih, nato pa opazujem in raziskujem odzive na enake dražljaje...
V včerajšnjih Financah sem prebral, da je v lanskem letu dobavitelja elektrike zamenjalo 55.481 gospodinjskih odjemalcev. Ker vemo, da se ni zgradilo niti 10 % toliko novih objektov, ki bi se prvič priklapljali na električno omrežje, mirno...
Skrivnost uspeha uspešnih prodajalcev je v tem, da jim stranke zaupajo. Ob njih se počutijo varne. Zase trdim, da sem na ta način dobil tudi ženo. Ko sprejemamo nakupno odločitev, nas je strah odgovornosti Kar poglejmo, kako razmišljamo, ko...
Medtem ko je bil Žan Kranjec odličen 16. na petkovem veleslalomu pod Vitrancem, je bil istega dne za isto javnost Peter Prevc šele 5. na tekmi svetovnega pokala v Wisli. V preteklem tednu sva z Mihom dvakrat naročila dostavo hrane za kosilo....
